Toplam çözüm sayısı
..
Aksigorta ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Gülşah'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Aksigorta Hizmet Alamamak Ve Geri Dönüş Olmaması

1843görüntüleme
Gülşah
Gülşah 17 Haziran 00:09
Aksigorta Hizmet Alamamak Ve Geri Dönüş Olmaması
Aksigorta Hizmet Alamamak Ve Geri Dönüş Olmaması

Aksigorta'dan çocuğuma ve kendime tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. Özellikle belirterek yaptırdığım hastane ile anlaşmalarını iptal edip 25 gün boyunca bilgilendirme yapmamaları sonucu hastane kapısından döndüm. Mobil uygulamada ise hala hastane ile anlaşma var gözükmekteydi. Videoya alıp konuyla ilgili attığım maillere hiçbir zaman cevap verilmedi. Daha sonraki muayenelerde ise yarım saat provizyon bekledim. Hastane personeli şirketle davalık mısınız daha önce hiç bu kadar beklememiştik onay için bile dedi. 1 hafta sonra ise mobil uygulamaya hiç giriş yapamadım 2 kere müşteri hizmetleri ile görüşüp, 2 kere de mail atmama rağmen ne düzelme ne de geri dönüş var. Bu sigorta şirketinin işlemlerini gerçekleştiren sencard tam bir pişmanlıktır. Yaşatılan sorunlar karşısında hak aramak mağduriyeti daha da arttırdığı gibi herhangi bir geri bildirim bile alamıyorsunuz. Yapılan şikayet sonucu ise hizmet kalitesi git gide düşüp, hizmet de alamadığınız gibi en sonunda muhatap dahi bulamıyorsunuz.

Aksigorta Logo
Aksigorta17 Haziran 01:13

Merhaba, İletmiş olduğunuz konu hassasiyetle değerlendirmeye alınmış, incelemelerin başlatılması amacı ile kaydedilmiştir. Size özel müşteri danışmanınız sizi en kısa sürede arayacaktır. Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda www.aksigorta.com.tr internet sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilir, 444 27 27 no’lu Hizmet Merkezi hattımızdan destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi

Aksigorta Logo
Aksigorta17 Haziran 11:13

Sn.Gülşah S, Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiş ve son durum tarafınıza 17/06/2021 tarihli telefon görüşmesiyle sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi

Gülşah
Gülşah17 Haziran 13:17

Mobil uygulamada IP kaynaklı problem olduğu belirtildi. Yaklaşık 2 haftadır devam eden bu sürecin ne zaman son bulacağının belirsiz olduğu tarafıma iletilmiştir. Maillere neden dönüş yapılmadığı sorusu yanıtsız kaldı. Internet sitesinden de police bilgilerine ulaşılamamakta olup problem mobil uygulamaya özel değil. Çözüme yönelik hiçbir girişimde bulunulmamıştır. Süreç hakkında hala belirsizlik mevcuttur.

5 Yorum

Sevcan
Sevcan25 Haziran 10:37
 

Aksigorta yaptırmayı ciddi olarak düşünüyordum ama teklif almama vede uygun teklifi de bu firmadan almama rağmen kesinlikle vazgeçtim. Umarım probleminiz çözülür.

Abdullah
Abdullah17 Ekim 14:21
 

Peki yaptırdınız mı? Ya da hangi şirkete yaptırdınız. Bende tss yaptıracağım da sorunsuz bir şeyler olsun istiyorum.

Tüncer
Tüncer09 Ekim 10:43
 

Aksigorta kesinlikle pişmanlıktır. Uygun teklif verir sizi çeker ama provizyona gelince bir sürü yaygara yapar kısacası Aksigorta pişmanlıktır. Aman dikkat

Abdullah
Abdullah17 Ekim 14:21
 

Peki tavsiye edeceğiniz firma var mıdır? Bende tss yaptıracağım da şirket arıyorum.

 1
Tüncer
Tüncer17 Ekim 18:56
 

Kesinlikle tss de Axa dan şaşmayın

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile