Aksigorta  ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Aksigorta Her Daim Karşılanan Hasarım Bu Sefer Ret Aldı

544görüntüleme
Alaattin
Alaattin 13 Eylül 2020 06:04

157 30*** numaralı ihbar dosyası ile ilgili sorun yaşıyorum ismim a*** g*** 10 yıla yakındır Aksigorta kullanıyorum Akbank hesabım ve maaş müşterisiydim ve evim aynı sorunu yaşadığı için defalarca Aksigorta'dan hasarım karşılandı (kombi su borusunun patlaması) fakat bu sefer yine aynı sorunu yaşadım fakat Aksigorta bu hasarı karşılamıyor şeklinde ret yanıtı verdi şahsıma ve defalarca müşteri hizmetlerini aradım kendileri tekrardan dönüş yapacağını söylediler ama herhangi bir dönüş alamadım, anlamadığım şudur benim 4-5 defa Aksigorta yaptırdım hasarı nasıl bu sefer reddedebiliyor çünkü benim poliçem de dahil hiçbir şeyin de değişiklik yok, teminatı 10 yıl önceki neyse şu anda da aynısını kullanıyorum.

Bu konu ile ilgili şahsıma hiç kimse dönüş sağlamamıştır yurt dışında yaşıyorum sistemde kayıtlı cep numaran kullanılmamaktadır aşağıya mail adresimi ileteceğim konu ile ilgili tarafıma herhangi bir şekilde dönüş yapılmasını ve sorunumun giderilmesini istiyorum zira ben hasarın olduğu andan itibaren komşularıma ve apartmana herhangi bir zarar gelmemesi açısından arıza mı kendimi yaptırdım makbuzunda fotoğrafını çektim fotoğraflarını da çektim videosunu çektim fakat konu ile ilgili hiç kimseden dönüş alamadım sadece ret cevabını aldım akabinde müşteri hizmetlerine her çalışan konuyla ilgileneceğini belirtiler hangi bir dönüş alamadım.

Aksigorta Logo
Aksigorta14 Eylül 2020 09:28

Merhaba, İletmiş olduğunuz konu hassasiyetle değerlendirmeye alınmış, incelemelerin başlatılması amacı ile kaydedilmiştir. Size özel müşteri danışmanınız sizi en kısa sürede arayacaktır. Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda www.aksigorta.com.tr internet sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilir, 444 27 27 no’lu Hizmet Merkezi hattımızdan destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi

Aksigorta Logo
Aksigorta14 Eylül 2020 17:37

Sn. Alaattin G, Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiş ve son durum tarafınıza 14/09/2020 tarihinde mail yoluyla bildirilmiştir. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi

Alaattin
Alaattin14 Eylül 2020 18:12

Merhaba, Müşteri yetkilinize mail gönderme seçeneğim yok o yüzden buraya yazıyorum, Öncelikle şunu sormak istiyorum bu  benim aynı yerde 5. Hasarım 5 kez karşılayan sigorta şimdi nasıl teminat dışı diye yanıt verir bunu kabul etmemi beklemeyin, ayrıca benim sorunum yanlış mi nakledildi bilmiyorum Benin kombi borum patladı orada sıcak su falan yazıyor kombi borumun dirsek kısmı su basıncı nedeniyle patladı "suyun verdiği herhangi bir hasar talebi olmadığından "demişsiniz suyun vereceği bütün  hasar talebini ben erken davranarak hemen usta çağırıp yaptırarak engelledim, önceki hasarlarda 4-5 gün sonra eksper gönderen Aksigorta nedeniyle alt komşumun tavanı ve binanın dış cephesinde bloklar hasar gördü, ekibinizle ilgili geçmiş tecrübeme dayanarak erken davrandım  mailimi dikkatli okuyup hasarımı ve hasar geçmişimi tekrar sorgularsanız hatayı bulacaksınız aksi takdirde 10 yıllık devam ettiğim poliçemi iptal ettireceğim, konu para değildir konu 5 kez karşılanan aynı hasar 6. Ya neden red alır konu budur,

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler