16 Mart
#11724853

Aksigorta Hasarı Halen Ödemedi!

25/01/2019 tarihinde aracım park halindeyken hasar gördü. 15275*** hasar dosyası ile dosya açıldı ama şu tarih oldu halen ödeme gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde araştırma raporunun gelmediğini söylüyorlar. Halbuki ben araştırmacı ile de görüştüm, ifademi açıklamamı yaptım imzaladım teslim ettim. Daha sonra öğrendim ki kaza tespit tutanağında gayet açık açık yazan olay yerini fiziksel olarak göstermem gerekiyormuş. Şehir dışında yeni iş aldım dolayısıyla olay yerine (600 km ötede) gidememekteyim. Bu sebeple hasar halen ödenmemektedir.


Bu konuda şikayetçiyim. Araştırma raporunun hazırlanamaması benim sorunum benim eksikliğim gibi lanse ediliyor.

Kaan Kaan 628 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Kaan'ın Teşekkür Mesajı15 Mayıs

    Teşekkür ederim

  • Aksigorta Temsilcisi04 Nisan

    Sn.Kaan K. Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiştir. Buna istinaden aşağıdaki açıklamayı bilgilerinize sunarız. “Ret bilgisi iletildi.” Dosya:15275126 ile ilişkili konuya dair açıklama müşterimize sözlü olarak da bildirilmiştir. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi Müdürlüğü Bize ulaşabilirsiniz; Web: www.aksigorta.com.tr Hizmet Merkezi: 444 27 27

  • Kaan31 Mart

    Tarafıma geri dönülmüştür. Hasar red olmuştur. Vallahi şahanesiniz :) Komedi.

  • Aksigorta Temsilcisi16 Mart

    Merhaba, İletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. Aksigorta olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Konuya dair en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi Müdürlüğü Bize ulaşabilirsiniz; Web: www.aksigorta.com.tr Hizmet Merkezi: 444 27 27

Ziyaretçi Yorumları