ile ilgiliAksigorta Aracıma Tarafınızdan Sehven Oluşturulan (11.701 TL) Mükerrer Kaydı Sil
557görüntüleme
Mevlüt 24 Eylül 2020 12:13
Aksigorta24 Eylül 2020 12:13
Merhaba, İletmiş olduğunuz konu hassasiyetle değerlendirmeye alınmış, incelemelerin başlatılması amacı ile kaydedilmiştir. Size özel müşteri danışmanınız sizi en kısa sürede arayacaktır. Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda www.aksigorta.com.tr internet sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilir, 444 27 27 no’lu Hizmet Merkezi hattımızdan destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi
Aksigorta25 Eylül 2020 19:10
Sn. Mevlüt C, Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiş ve son durum tarafınıza 25/09/2020 tarihli telefon görüşmesiyle sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi
Konu : 16 ** Plaka Toyota Auris Aracım hakkında sehven oluşturulan (11.701TL) mükerrer kaydının silinmesi. Açıklamalar : Dosya no: 153 **899.
t- 1564**4622-0-0 poliçe numarası ile Aksigorta şirketine sigortalı 16 ** plaka sayılı araç 11/05/2019 tarihinde bana ait 16 ** plaka sayılı araca çarparak maddi hasarlı trafik kazası meydana gelmesine sebebiyet vermiştir.
Kaza neticesi bana ait 16 ** plakalı araçta meydana gelen 8.703 sehven açılan dosyada ise 11.701 TL olmak üzere 20.404 TL hasar kaydı yapılmıştır. Nitekim kayıtlarla ilgili belgeler incelendiğinde sadece 11/05/2019 tarihli kaza tespit tutanağının bulunduğu 10/05/2019 tarihinde ise herhangi bir kazanın olmadığı, her iki kaydın da aynı kazaya ait olduğu görülecektir.
Aracımı satın almak isteyen müşteri bu kayıt nedeniyle vazgeçmiştir. Sigorta şirketini aradığımda ise mükerrer kayıt olduğunu kabul edilmiştir. Kendilerinin sehven oluşturdukları 11,701 TL silmek için hiçbir şey yapamayacaklarını söylemişlerdir. Mağduriyetimin düzeltilmesi için gereğini arz ederim.
Mükerrer dosya açılarak 8703 TL ve 11701 TL hasar kaydı sigorta bilgi merkezi ne bildirilmiştir. Budan dolayı aracım ağır hasarlı görünmesine sebep olmuştur. Yanlış açılan dosyanın Tramer kaydından silinmesini istiyorum yetkili acente ile o kadar görüşme rağmen bir tuelu çözmeye yanaşmıyorlar. Aksigorta değil kara sigorta