28 Mart 2013

Aksigorta Zararım Karşılanmadı!

23 Mart 2013 tarihi itibariyle anahtarı evde unutunca kapıda kaldım ve çilingir için aklıma Aksigorta geldi ve hemen aradım. Aksigorta görüştüğüm müşteri temsilcisi sigorta poliçemde çilingir hizmetini karşılamadığını söyledi bende çilingir ücretimi kendim karşılayarak kapımı açtırdım.

Evde poliçemi incelediğimde çilingir hizmetinden de ücretsiz faydalanacağımı öğrendim. Aksigorta web adresinden ilgili konuda şikayetimi yaptım 24 saat içinde döneceklerini söylediler aradan 3 gün geçti hala bir işlem yapılmış değil aksigorta hizmetini insanları mağdur ederek mi vermektedir.

Murat 125 Okunma

Cevaplar

  • Murat 04 Nisan 2013

    İletişim tespitinize yönelik cevabınız, bende hayal kırıklığına uğratarak aksigortaya karşı güvenimi inancımı kaybettirdi. Çilingir masrafım 25 (yirmibeşlira)TL. ama bana bu deneyimin gösterdiği gerçeklere ne demeli. Görüşmem 23 Mart 2012 tarihinde saatinide vereyim 13:40-13:44 saatleirnde 444 25 25 ten arayıp müşteri temsilcisi aracılığı ile aksigorta bölümü ile görüştüm. Verilen cevap beni tatmin etmemiştir. Gerekli yasal haklarımın saklı tutmak kaydıyla hakkımı tüketici mahkemlerinde arayacağım,,,Görüşmelerimizin kayıt altına alınması dileğimle.

  • Aksigorta Temsilcisi04 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, Poliçe No:37159453 Konu Bölge Müdürlüğümüz tarafından değerlendirilmiştir. Sigortalımıza konu hakkında sözlü bilgi verilmiş olup Bölge Müdürlüğümüzün cevabını aşağıda bilginize sunarız. “Tarafımıza iletmiş olduğunuz 0530***1709 numaralı telefona ait herhangi bir kayda ulaşılamamıştır.Yardım firmamızın da kontrollerinde belirtilen numaraya ait kayıt olmadığı tespit edilmiştir.Farklı bir numaradan görüştüğünüzü düşünüyorsanız numarayı tarafımıza bildirmeniz halinde tekrar kontrol edebiliriz.” Sayın Müşterilerimiz, Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü öneri, soru, şikayet ve talebinizi www.aksigorta.com.tr internet sitemize, bilgi@aksigorta.com.tr e-mail adresimize veya 444 27 27 nolu telefondan Hizmet Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi Müdürlüğü

  • Murat 02 Nisan 2013

    evet en son müşteri hizmetlerinden 28 Mart ta aradılar yaptığım görüşmeyi tespit edip hemen döneceklerdi tam bir hafta geçti ne kadar hızlısınız,,,sonuç nedir? anlamadım,,,

  • Aksigorta Temsilcisi28 Mart 2013

    Sayın Yetkili, Poliçe No: 37159453 Konu ilgili Bölge Müdürlüğüne aktarılmış olup değerlendirme sonucu sitenize yazılı olarak iletilecektir. Sayın Müşterilerimiz, Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü öneri, soru, şikayet ve talebinizi www.aksigorta.com.tr internet sitemize, bilgi@aksigorta.com.tr e-mail adresimize veya 444 27 27 no’lu telefondan Hizmet Merkezi’mize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön