Umut M. Teşekkür Mesajı

Aksigorta çağrı hizmetlerinden Aslı Hanım ve Özge Hanım sayesinde rent a car firmasının yapmış olduğu usulsüz kredi kartı kullanım işlemiyle ilgili olarak ilgili firmanın tarafımdan kestiği 250.00TL'lik ödemenin iadesi ve ilgili masrafın beyan formuyla kasko firması tarafından yapılacağı tarafıma bildirildi. Yina Aksigorta ve yine memnun müşteri profiliyle Şikayetvar.com'a da teşekkür ederek işlemi sonlandırmak isterim. Ancak büyük teşekkür tabi ki AKSİGORTA'ya... Özge ve Aslı hanıma...

Aksigorta Yedek Araç.

Umut M. |

Firmanızca, tarafıma sağlanan yedek araçta, ön tamponda meydana gelen hasar ile ilgili olarak Ekar Turizme bağlı yetkililer, aracı teslim almaya geldiğinde tarafıma herhangi bir beyan formu veya izlenecek yolla ilgili bilgi aktarmadılar, üzerine kişisel kullanımıma mahsus kredi kartımdan bilgim dahilinde olmadan 250.00 TL onarım ücreti kesmiştir. Hiçbir kanun yoktur ki firmanın güvence vererek aldığı kredi kartı bilgileriyle kart sahibinin bilgisi olmadan işlem yapılabilsin. Konuyla ilgili olarak gerekli düzenlemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede bilgi verilmesini talep etmekteyim teşekkür ederim.

Etiketler :

İkame Araç Servis - Onarım Hizmeti

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Ocak
    08:29

    Sn. Umut M.

    Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiştir. Buna istinaden aşağıdaki açıklamayı bilgilerinize sunarız.

    “Değerli sigortalımız ile iletişime geçilerek ikame araç işleyişimiz hakkında bilgi verilmiş olup yaşanan aksaklıktan dolayı özür dilenmiştir. Umut Bey’e kredi kartından çekilen ücretin iade edileceği ve oluşan hasara ilişkin rent-a-car firmasının beyan alarak kaskosuna müracaat edeceği bilgisi verilmiştir.”

    Dosya No: 14379353 ile ilişkili konuya dair açıklama müşterimize sözlü olarak da bildirilmiştir.

    Saygılarımızla,

    AKSİGORTA
    Hizmet Merkezi Müdürlüğü
    Bize ulaşabilirsiniz;
    Web: www.aksigorta.com.tr
    Hizmet Merkezi: 444 27 27

  • Umut M.
    18 Ocak
    16:16

    Aksigorta çağrı hizmetlerinden Aslı Hanım ve Özge Hanım sayesinde rent a car firmasının yapmış olduğu usulsüz kredi kartı kullanım işlemiyle ilgili olarak ilgili firmanın tarafımdan kestiği 250.00TL'lik ödemenin iadesi ve ilgili masrafın beyan formuyla kasko firması tarafından yapılacağı tarafıma bildirildi. Yina Aksigorta ve yine memnun müşteri profiliyle Şikayetvar.com'a da teşekkür ederek işlemi sonlandırmak isterim. Ancak büyük teşekkür tabi ki AKSİGORTA'ya... Özge ve Aslı hanıma...

  • 18 Ocak
    11:25

    Sn. Umut M.

    İletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz.

    Aksigorta olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır.

    Dosya No: 14379353 ile ilişkili konuya dair en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir.

    Saygılarımızla,
    AKSİGORTA
    Hizmet Merkezi Müdürlüğü
    Bize ulaşabilirsiniz;
    Web: www.aksigorta.com.tr
    Hizmet Merkezi: 444 27 27