18 Ocak 2016

Aksigorta Yedek Araç.

Firmanızca, tarafıma sağlanan yedek araçta, ön tamponda meydana gelen hasar ile ilgili olarak Ekar Turizme bağlı yetkililer, aracı teslim almaya geldiğinde tarafıma herhangi bir beyan formu veya izlenecek yolla ilgili bilgi aktarmadılar, üzerine kişisel kullanımıma mahsus kredi kartımdan bilgim dahilinde olmadan 250.00 TL onarım ücreti kesmiştir. Hiçbir kanun yoktur ki firmanın güvence vererek aldığı kredi kartı bilgileriyle kart sahibinin bilgisi olmadan işlem yapılabilsin. Konuyla ilgili olarak gerekli düzenlemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede bilgi verilmesini talep etmekteyim teşekkür ederim.

Umut M. 115 Okunma

Cevaplar

  • Aksigorta Müşteri Temsilcisi19 Ocak 2016

    Sn. Umut M. Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiştir. Buna istinaden aşağıdaki açıklamayı bilgilerinize sunarız. “Değerli sigortalımız ile iletişime geçilerek ikame araç işleyişimiz hakkında bilgi verilmiş olup yaşanan aksaklıktan dolayı özür dilenmiştir. Umut Bey’e kredi kartından çekilen ücretin iade edileceği ve oluşan hasara ilişkin rent-a-car firmasının beyan alarak kaskosuna müracaat edeceği bilgisi verilmiştir.” Dosya No: 14379353 ile ilişkili konuya dair açıklama müşterimize sözlü olarak da bildirilmiştir. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi Müdürlüğü Bize ulaşabilirsiniz; Web: www.aksigorta.com.tr Hizmet Merkezi: 444 27 27

  • Umut'un Teşekkür Mesajı18 Ocak 2016

    Aksigorta çağrı hizmetlerinden Aslı Hanım ve Özge Hanım sayesinde rent a car firmasının yapmış olduğu usulsüz kredi kartı kullanım işlemiyle ilgili olarak ilgili firmanın tarafımdan kestiği 250.00TL'lik ödemenin iadesi ve ilgili masrafın beyan formuyla kasko firması tarafından yapılacağı tarafıma bildirildi. Yina Aksigorta ve yine memnun müşteri profiliyle Şikayetvar.com'a da teşekkür ederek işlemi sonlandırmak isterim. Ancak büyük teşekkür tabi ki AKSİGORTA'ya... Özge ve Aslı hanıma...

  • Aksigorta Müşteri Temsilcisi18 Ocak 2016

    Sn. Umut M. İletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. Aksigorta olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Dosya No: 14379353 ile ilişkili konuya dair en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi Müdürlüğü Bize ulaşabilirsiniz; Web: www.aksigorta.com.tr Hizmet Merkezi: 444 27 27

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön