Aksigorta Yasal Emirlere Bile Uymuyorlar!

Levent Can G. |

Aksigorta'lı bir araç %100 kusurlu olarak aracımıza çarptı. Aracımın değer kaybı tazmini için Aksigorta'dan talep sürecine başladık ve kendilerini gerçekten çok ayıpladık, çünkü önce talep için e-mail ile başvurabilirsiniz bilgisini aldık, başvuru yaptık uzunca bir süre sonra takibi için aradığımızda böyle bir başvuru kabul şeklimiz yok denildi.

Resmi yazışma formatında belgelerle, iadeli taahhütlü gönderide bulunduk küçücük bir not kağıdına belgeler eksik cevabı aldık, son olarak asıl bomba belgeleri tamamlamak üzereyiz ve bilgi almak için aradım, yeni öğrenimim yasal olarak kaza sonrası başvuru için tanınan 2 yıl süreyi tanımıyorlarmış süre onlar için 7 aymış.

Etiketler :

Ödeme Yapmama Geciken Dosya İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Şubat
    16:12

    Sn. Levent Can G.

    Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiştir. Buna istinaden aşağıdaki açıklamayı bilgilerinize sunarız.

    “Kaza tarihi 22.04.2014 olduğundan; değer kaybı tazmin talebine olumlu yanıt verilmemiş.
    01.06.2015 tarihinde yürürlüğe giren Karayolları Motorlu Araçlar Zorunlu Mali Sorumluluk Sigortası Genel Şartları gereğince, ancak 01.6.2015 tarihi sonrası kazalara ilişkin değer kaybı taleplerini değerlendirmeye almaktayız.”

    Dosya No: 13175977 ile ilişkili konuya dair açıklama müşterimize sözlü olarak da bildirilmiştir.

    Saygılarımızla,

    AKSİGORTA
    Hizmet Merkezi Müdürlüğü
    Bize ulaşabilirsiniz;
    Web: www.aksigorta.com.tr
    Hizmet Merkezi: 444 27 27

  • 01 Şubat
    09:07

    Sn. Levent Can G.

    İletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz.

    Aksigorta olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır.

    Konuya dair en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir.

    Saygılarımızla,
    AKSİGORTA
    Hizmet Merkezi Müdürlüğü
    Bize ulaşabilirsiniz;
    Web: www.aksigorta.com.tr
    Hizmet Merkezi: 444 27 27