Hakan K. Teşekkür Mesajı

Saat 17.40 ta sorunum çözüldü 8 saat 40 dakikada sorunumu çözdüğünüz için çok teşekkür ediyorum. İyiki varsınız.

Aksigorta ve İkame Araç Fiyaskosu.

Hakan K. |

26.07.2015 tarihinde kaza sonucu sigortadan çekici istedim. İkame araç (Kiralık Araç) konusunda ne yapmam gerektiğini öğrendim. 28.07 Pazartesi saat 9.00'da dosyam açıldı hemen ikame araç başvurusunda bulundum. Her görüştüğümde gün içerisinde aracımın verileceğini söylediler. 13.50 gibi görüştüm en son bana 3 günlük araç verilecek anlaşmalı rent a car sizi arayacak dediler.

1 saat 40 dakika sonra aradım. Rent a car beni aradı gün içerisinde aracımın verileceğini olmazsa yarına kalacağını söylediler. Aksigorta ve rent a car firması ile mücadelemde onlar kazandılar şu anda saat 17:05 halen araç yok. Mağduriyetimi bildirmeme rağmen hiçbir şey yapmayan Aksigorta.

Etiketler :

İkame Araç

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hakan K.
    27 Temmuz
    22:09

    Saat 17.40 ta sorunum çözüldü 8 saat 40 dakikada sorunumu çözdüğünüz için çok teşekkür ediyorum. İyiki varsınız.

  • 27 Temmuz
    17:37

    Sn. Hakan K.

    Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiştir. Buna istinaden aşağıdaki açıklamayı bilgilerinize sunarız.

    “Müşterimiz ile görüşülerek yedek aracının teslimatı konusunda bilgi verilmiştir.”

    Dosya No: 14093739 ile ilişkili konuya dair açıklama müşterimize sözlü olarak da bildirilmiştir.

    Saygılarımızla,

    AKSİGORTA
    Hizmet Merkezi Müdürlüğü
    Bize ulaşabilirsiniz;
    Web: www.aksigorta.com.tr
    Hizmet Merkezi: 444 27 27

  • 27 Temmuz
    17:26

    Sn. Hakan K.

    İletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz.

    Aksigorta olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır.

    Dosya No: 14093739 ile ilişkili konuya dair en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir.

    Saygılarımızla,
    AKSİGORTA
    Hizmet Merkezi Müdürlüğü
    Bize ulaşabilirsiniz;
    Web: www.aksigorta.com.tr
    Hizmet Merkezi: 444 27 27