Aksigorta Tüketiciyi Yanıltıyor!

Sena İ. |

57432826 sağlık poliçemi iptal ettirmeye karar vererek Aksigorta Boğaziçi acentası ile iletişime geçtim ödenen primlerin yeniden hesaplanarak tarafıma geri iade tutarının belirtileceği bunun içinde bir iptal dilekçesi yazıp göndermem gerektiği sonrasında istersem onayımla poliçemin iptal edilebileceği bilgisi verildi. Son 1 taksiti hariç tüm primleri ödenmiş bitimine 6 ay kalan ve kullanmadığım 1800 TL gibi bir limiti olan poliçem onayınızla iptal edilecek denilmesine rağmen beni kandırarak direk iptal etmişler. Üstüne bir de iptal edilmiş poliçenin son taksitini yatırmazsam hakkımda hukuksal işlem başlatılacakmış.

Etiketler :

Sigorta Başvuru - İptal Poliçe Bilgilendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Sena İ.
    24 Ekim
    16:15

    9 Ekim tarihinde firmanın istediği imzalı dilekçe gönderilmiş olup sonrasında yaptığım görüşmelerde poliçeniz aktif edilmiştir bilgisi verilmiştir. Ancak bugün doktora gittim ve ödeme için Aksigorta aranıldığında poliçemin kapalı olduğu söylenildi. Müşteri hizmetlerini aradım Yapacak bir şey yok dediler. Cebimden 300 TL daha ödemek durumda kaldım. Aksigorta bir kez daha beni mağdur etti Kurumsal olarak bu kadar profesyonel yalan söyleyen bir firma daha görmedim. Aksigorta'ya kesinlikle inanmayın ortada kalırsınız.

  • 09 Ekim
    14:47

    Sn. Sena İ.

    Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiştir. Buna istinaden aşağıdaki açıklamayı bilgilerinize sunarız.

    “Poliçenin tekrar yürürlüğe konulabilmesi için imzalı dilekçe talep edilmiştir.”

    Poliçe No: 57432826 ile ilişkili konuya dair açıklama müşterimize sözlü olarak da bildirilmiştir.

    Saygılarımızla,

    AKSİGORTA
    Hizmet Merkezi Müdürlüğü
    Bize ulaşabilirsiniz;
    Web: www.aksigorta.com.tr
    Hizmet Merkezi: 444 27 27

  • 09 Ekim
    09:46

    Sn. Sena İ.

    İletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz.

    Aksigorta olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır.

    Poliçe No: 57432826 ile ilişkili konuya dair en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir.

    Saygılarımızla,
    AKSİGORTA
    Hizmet Merkezi Müdürlüğü
    Bize ulaşabilirsiniz;
    Web: www.aksigorta.com.tr
    Hizmet Merkezi: 444 27 27