Aksigorta Sağlık Sigortası Ödemesini Yapmıyor.

Ömer S. |

Aksigorta'dan 1 aydır hastane masraflarımın tarafıma ödenmesini bekliyorum. Hergün aramama rağmen daha kimseden net bilgi alamadım. Eksik evrakları öğrenip yolladım. Fakat ellerine ulaşmadıklarını söylediler. Bugün aradım, ilk önce bir bayan çıkarak evraklarınız tamam dedi,15 dk. sonra mesaj geldi eksik evrağınız var yazıyordu. Kimseden net bir bir bilgi alamıyorum. Çalışanlar çok ilgisiz. Konunun acil çözülmesini, paramın hesabıma yatmasını bekliyorum.

Etiketler :

Ödeme Yapmama Tedavi Kapsamı Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ömer S.
    19 Mayıs
    09:30

    fatura aslı eksik evrak nedeniyle işyerime geri yollanmış ama bana haber verme nezaketinde bile bulunmuyorlar sağolsunlar. faturayı ertesi gün hemen geri yolluyorum, maille kendilerine evsik evrak varmı diye soruyorum, ertesi gün cevap geliyor hepsi tam diye. sonra telefonla arayıp paranız 16.05.2014 de yatacak diyorlar. yazılı bildirim yapılmıyor çünkü o zaman parayı yatırmayınca bana kanıt bırakmış olacaklar. bugün 19.05.2014 ama hesabımda hala para gözükmüyor. tamam tatil araya girmiş olabilir ama en azından bir haber verin. aksigorta mı allah kimsenin başına vermesin. paranızla rezil olursunuz

  • Ömer S.
    19 Mayıs
    09:27

    hizmet kalitesi sıfır olan köklü bir kuruluş

  • 09 Mayıs
    15:16

    Sn. Ömer S.

    Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiştir. Buna istinaden aşağıdaki açıklamayı bilgilerinize sunarız.

    "Fatura aslı geldiğinde dosya ödemeniz gerçekleşecektir."

    Poliçe No: 50251501 ile ilişkili konuya dair açıklama müşterimize sözlü olarak da bildirilmiştir.

    Saygılarımızla,

    AKSİGORTA
    Hizmet Merkezi Müdürlüğü

    Bize ulaşabilirsiniz;
    Web: www.aksigorta.com.tr
    E-mail: bilgi@aksigorta.com.tr
    Hizmet Merkezi: 444 27 27"

  • 09 Mayıs
    10:11

    Sn. Ömer S.

    İletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz.

    Aksigorta olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır.

    Poliçe No:50251501 ile ilişkili konuya dair en kısa sürede müşterimize geri dönülecektir.

    Saygılarımızla,

    AKSİGORTA
    Hizmet Merkezi Müdürlüğü

    Bize ulaşabilirsiniz;
    Web: www.aksigorta.com.tr
    E-mail: bilgi@aksigorta.com.tr
    Hizmet Merkezi: 444 27 27