12 Eylül 2013

Aksigorta Poliçe Teminatına Uymuyor!

1 ay kadar önce aracımın camını kırmak suretiyle bagajımdaki eşyalar çalındı. Aksigorta'dan kasko yaptırıyordum 3 seneden beri ve şükür ki hiç kullanmak nasip olmadı . Yani kendilerine 3 yıldan beri 3 bin TL yaklaşık para ödemişimdir.

Kasko poliçemi okudum ve hırsızlık olaylarında özel eşya çalınmasında ilgili polis tutanakları sunulduğunda, 1000 TL 'lik ödeme teminata dahildir diyordu. Ben de kullanayım dedim. Ama boşuna. İstenen belgeleri yolladım. En son fatura yok dediler.

Faturayı söyledikleri e-posta adresine defalarca yolladım. Hala fatura ulaşmadı diyorlar. Mail atıyorum mailde yok diyorlar. İlgisizlik... İşi yokuşa sürme... Müşteri hizmetleri kaba ve ilgisiz! Hakkımı helal etmiyorum Aksigorta .

Yılmaz 154 Okunma

Cevaplar

  • Aksigorta Temsilcisi18 Eylül 2013

    Sn. Yılmaz Ü. Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiştir. Buna istinaden aşağıdaki açıklamayı bilgilerinize sunarız. “Faturalar sisteme yüklenmiş olup dosya tekrar incelemeye alınacaktır.” Dosya No: 12535413 veya Poliçe No: 43253668 ile ilişkili konuya dair açıklama müşterimize sözlü olarak da bildirilmiştir. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi Müdürlüğü Bize ulaşabilirsiniz; Web: www.aksigorta.com.tr E-mail: [email protected] Hizmet Merkezi: 444 27 27

  • Aksigorta Temsilcisi12 Eylül 2013

    Sn. Yılmaz Ü. İletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. Aksigorta olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Dosya No: 12535413 veya Poliçe No: 43253668 ile ilişkili konuya dair en kısa sürede müşterimize geri dönülecektir. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi Müdürlüğü Bize ulaşabilirsiniz; Web: www.aksigorta.com.tr E-mail: [email protected] Hizmet Merkezi: 444 27 27

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön