Aksigorta Poliçe Tarihi.

Doruk K. |

30. 12 2014 tarihinde son teklifi aldığım, 31.12.2014 de ödemeye başlayıp, acenteye 1.01 itibariyle poliçemin başlamasını belirttiğim halde bu yıl 23. 12 de poliçemin sonlandığını 26.12 de ilaçlarımın red oluşuyla öğrendim. Acenteyle iletişime geçtiğimde poliçemin 23.12 de başlatıldığını söyledi. Halbuki maillerimde de teklifin son halinin 30 unda atıldığı ve 31.Aralıkta ödemeye başladığım görülüyor. Kendi işlerine geldiği gibi tarihlendirme yapıp sonra da poliçenizde yazıyor kontrol etmediniz mi deniyor. Sabancı grubunda bile kelime oyunlarıyla halk kandırılmaya çalışılıyorsa başka firmalara nasıl güvenilsin. Tüm birimleriyle iletişime geçtiğim Aksigorta müşteri memnuniyetini gözetmiyor

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Poliçe Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Doruk K.
    15 Ocak
    14:53

    İnanılmaz olarak Sabancı grubu şirketi olan Aksigorta yetkilileri 1 ay önce verilen teklifin mağdur olmama rağmen 1500 TL üzerinde teklif verdi. Yeni yıla geçildiği için. Fakat zaten acente nedeniyle bu gecikmeyi yaşamıştım. Müşteri memnuniyetini bırakın telefondan nasıl bir insan olduğumdan tutun sürekli hatalı yalancı olduğum imalarıyla konuşan insanlarla muhatap oldum. Aksigorta Genel Merkez sürekli bu aynı insanlarla muhatap etti beni. Aman sigorta yaptıracaklar üç kuruş fazla verin bu firmaya düşmeyin... Yazık Sabancı ya. Sakıp Sabancının kemikleri sızlıyordur.

  • 15 Ocak
    14:24

    Sn. Doruk K.

    Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiştir. Buna istinaden aşağıdaki açıklamayı bilgilerinize sunarız.

    “Yenileme poliçemizin vade başlangıç tarihi 23.12.2015 . Sigortalımızın ilk akit başlangıcı 23.12.2014'tür. Yenileme teklifimiz kendilerine iletilmiştir. Teklifin poliçeleşmesi için müşterimizden bilgi beklenmektedir.”

    Poliçe No: 5584662 ile ilişkili konuya dair açıklama müşterimize sözlü olarak da bildirilmiştir.

    Saygılarımızla,

    AKSİGORTA
    Hizmet Merkezi Müdürlüğü
    Bize ulaşabilirsiniz;
    Web: www.aksigorta.com.tr
    Hizmet Merkezi: 444 27 27

  • 14 Ocak
    11:12

    Sn. Doruk K.

    İletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz.

    Aksigorta olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır.

    Poliçe No: 5584662 ile ilişkili konuya dair en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir.

    Saygılarımızla,

    AKSİGORTA
    Hizmet Merkezi Müdürlüğü
    Bize ulaşabilirsiniz;
    Web: www.aksigorta.com.tr
    Hizmet Merkezi: 444 27 27