Aksigorta Perte Çıkan Aracımın Parasını Vermek İstemiyor.

Elif K. |

20/05/2014' de kaza yaptım. Kasko şirketi hala bir mutabakata varamadı. Arabamda 16.000 tl' lik masraf olduğu ve buna istanaden arabamın perte çıkarılması gerektiğini kendilerine ilettim. Fakat bizi para vermemek için oyalıyorlar, hala bir karara varamadıklarını söylüyorlar. Araba kazaya karışmışmış gibi bahaneler yaratıyorlar.

Önceden kazası varsa beni ne ilgilendirir? Servis raporu alıp aracıma kasko bedeli biçselerdi. Ben aramasam kimse benle muhatap bile olmuyor. 15 gündür aracım yok bana araba bile tahsis etmediler. Neymiş arabanın durumu belli değil. Kullanmak için araç veremiyorlarmış. Onlara verdiğim parayı helal etmiyorum. Zaten bana artık cevap vermezlerse, mahkemeye vermeyi düşünüyorum.

Etiketler :

Ödeme Yapmama Geciken Dosya İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Haziran
    18:32

    Sn. Elif K.

    Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiştir. Buna istinaden aşağıdaki açıklamayı bilgilerinize sunarız.

    "13168798 hasar dosyası ile ilgili olarak gerekli ekspertiz ve hasar tespit çalışmaları yapılmıştır. Yapılan tespitler sonucunda aracın onarımı yapılacağı yönünde karar verilmiş olup konuyla ilgili onarım bilgisi ekspere verilmiştir.”

    Dosya No:13168798 ile ilişkili konuya dair açıklama müşterimize bildirilmiştir.

    Saygılarımızla,

    AKSİGORTA
    Hizmet Merkezi Müdürlüğü

    Bize ulaşabilirsiniz;
    Web: www.aksigorta.com.tr
    E-mail: bilgi@aksigorta.com.tr
    Hizmet Merkezi: 444 27 27

  • Elif K.
    06 Haziran
    14:15

    AK SİGORTA BENİ 1,2 SAAT SONRA ARADI TEŞEKKÜR EDERİM.İNŞALLAH SORUNUMUDA HALLEDERSİNİZ.

  • 05 Haziran
    19:10

    Sn. Elif K.

    letmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz.

    Aksigorta olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır.

    Dosya No:13168798 ile ilişkili konuya dair en kısa sürede müşterimize geri dönülecektir.

    Saygılarımızla,

    AKSİGORTA
    Hizmet Merkezi Müdürlüğü

    Bize ulaşabilirsiniz;
    Web: www.aksigorta.com.tr
    E-mail: bilgi@aksigorta.com.tr
    Hizmet Merkezi: 444 27 27