Aksigorta Perte Çıkan Aracımın Ödemesi Sorunu

Pinar Y. |

12 Ocak 2013 tarihinde yapmış olduğum kaza sonucu aracım perte çıkmıştır. Üstünden 1 ay geçmiş olmasına rağmen ne Sigorta acentemden ne exper bürosundan açıklayıcı bir bilgi alamıyorum. Arayıp bilgi almak istediğim zaman biri pert olan aracın satışı beklenmekte diyor diğer bir kişi ise dosyanız hala araştırılıyor denilmekte.

Genel merkezde dosya sorumlumuza telefonla ulaşamadığımız için kendisine e-mail göndermiş olup vermiş oldukları cevap dosyanız araştırılıyordur. Araç pert olduğu için kiralık araçta sağlanmamaktadır. Evde hastamız bulunmakta dolayısı ile hastane ve ev arasında mekik dokumaktayız. Bu uzadıkça uzayan ve açıklaması yapılmayan süreç bizi çok zor durumda bırakmıştır.

Etiketler :

Ödeme Yapmama Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Şubat
    17:17

    Sn. Pınar Y.
    Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiştir. Buna istinaden aşağıdaki açıklamayı bilgilerinize sunarız.

    “Sigortalımız arandı bilgi verildi.”

    Dosya No: 12886231 ile ilişkili konuya dair açıklama müşterimize sözlü olarak da bildirilmiştir.

    Saygılarımızla,

    AKSİGORTA
    Hizmet Merkezi Müdürlüğü

    Bize ulaşabilirsiniz;
    Web: www.aksigorta.com.tr
    E-mail: bilgi@aksigorta.com.tr
    Hizmet Merkezi: 444 27 27

  • 12 Şubat
    11:26

    Sn. Pınar Y.
    İletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz.

    Aksigorta olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır.

    Dosya No: 12886231 ile ilişkili konuya dair en kısa sürede müşterimize geri dönülecektir.

    Saygılarımızla,

    AKSİGORTA
    Hizmet Merkezi Müdürlüğü

    Bize ulaşabilirsiniz;
    Web: www.aksigorta.com.tr
    E-mail: bilgi@aksigorta.com.tr
    Hizmet Merkezi: 444 27 27