25 Şubat 2013

Aksigorta Ödeme Yapmamak İçin Bahane Arıyor!

Aksigortada aracım kaskolu araç bagaj lambasında kısa devre oldu ve şirket bana poliçemde alarm yazılı değil diye ödeme yapmayacağını eksperi söyledi. Ancak arıza nereden oluştuğu konusunda bilgi vermedi. sadece poliçemde ki açığı arayarak ödememek için buraya bağladı. 2 defa mail attım,2 ayrı fakslarına faks çektim, müşteri hizmetlerini aradım geri döneceğiz dediler.

04.02.2013 tarihinden itibaren ses yok sadece bu gün hukuk bürosu değerlendirmesi diye mesaj geldi hepsi bu. Kasko yaparken peşimizden koşarlar ihtiyacın olduğunda açığını ararlar ve en önemlisi muhatap bulamazsın Yüzüstü kalırsın. Bir daha tövbe böyle bir şirkete iş yaptırırsam adıma kayıtlı başka sig. var iptal ettiriyorum.

Cem 104 Okunma

Cevaplar

  • Cem 01 Mart 2013

    Sayın yetkililer; Poliçemde alarm yok diye kestirip atıyorsunuz, ama arıza burdanmı değilmi cevap veremiyorsunuz, Ayrıca poliçemde yazılı olan hususlarda tv, buzdolabı ses ve görüntü şeklinde hariçi takılan ve bildirilmeyen aksamlar kapsam dışıdır şeklinde yazılı, Alarmla ilgili yazınız yoktur. Alarm bir güvenlik önlemidir, tv veya soğutucu, buzdolabı olanlar özel istektir burdaki fark alarm güvenlik olduğundan ayrıca kaskomda indirm yapmanız bile gerekirki neyse; Bu arada Poliçem GÜMÜŞ KASKO diye internet sitenizde gördüm ama poliçemde GÜMÜŞ KASKO ibaresi yok siz neden yazma gereği görmediniz, Aracımı kasko yaparken acentanızın görmesi gerekmezmi veya resimlerini istemesi gerekmez mi bir telefonla görmeden incelemeden kaskoyu yapıp adresime göndermeniz sizce nasıl bir uygulama, (Bence Aman müşteri kaçmasın hemen bağlayalım anlamına geliyorda) Benim aracım ERZURUM toyota servisinde ERZURUM üniversitesinden teknik rapor almak için mürcaat edecem ve Sigorta tahkim kuruluna müracaat edecem ve poliçemde yazılı olan diğer madde de ise sigara ve yanıcı madde dışındakiler teminat dahilindedir diye ibare var siz arıza neden oldu diye bakmazken Tekrar söylüyorum poliçemde Alarm yok altına sığınarak mağdur ediyorsunuz Ama Size özellikle belirtmek isterimki Bu olur olmaz yasal boyutuna bakacam ödenir ödenmez artık tahkim kurulu inceler ama bundan sonra aksigorta şirket işlerine hiçmi hiç sıcak bakmayacam vede çevremde de bunu hep belirtecem... Ve bu siteyi yapanlardan Allah razı olsun sizden ne kadar şikayetçi olan insanlar var onlarıda gördüm ve inceledim Ben para kaybettim ama sizde müşteri ve müşteriler kaybettiniz Hani bir laf var dostumu kaybetmektense para kaybetmeyi yeğlerim derler ya ...................... Burdan sizin dost olmadığınız gördüm para kaybettim ZARARIN NERESİNDEN DÖNERSEN KARDIR.................. ALLAHIN SEVGİLİ KULUYMUŞUMKİ FAZLA Bİ HASARIM YOK.................... ŞÜKÜRLER OLSUN.......

  • Aksigorta Temsilcisi27 Şubat 2013

    Sayın Yetkili, Dosya No: 12106382 Konu Bölge Müdürlüğümüz tarafından değerlendirilmiştir. Sigortalımıza konu hakkında sözlü bilgi verilmiş olup Bölge Müdürlüğümüzün cevabını aşağıda bilginize sunarız. “İlgili dosya için müşteriye bilgi verilmiştir. Alarm sistemi araca sonradan monte edilmiş olup poliçe teminatında bulunmamaktadır. Dosya buyüzden red edilmiştir.” Sayın Müşterilerimiz, Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü öneri, soru, şikayet ve talebinizi www.aksigorta.com.tr internet sitemize, bilgi@aksigorta.com.tr e-mail adresimize veya 444 27 27 nolu telefondan Hizmet Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi Müdürlüğü

  • Aksigorta Temsilcisi27 Şubat 2013

    Sayın Yetkili, Dosya No: 12106382 Konu ilgili Bölge Müdürlüğüne aktarılmış olup değerlendirme sonucu sitenize yazılı olarak iletilecektir. Sayın Müşterilerimiz, Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü öneri, soru, şikayet ve talebinizi www.aksigorta.com.tr internet sitemize, bilgi@aksigorta.com.tr e-mail adresimize veya 444 27 27 no’lu telefondan Hizmet Merkezi’mize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi Müdürlüğü

  • Cem 26 Şubat 2013

    Bakın şirketin haline nasılda müşteri memnuniyeti ilkesi var hala cevap verecekler yazıklar olsun................

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön