17 Ekim 2016

Aksigorta Müşteri Hakkına El Koydu!

Aksigorta müşterilerini yalan beyanla kandırıyor. İkame araç vermemek için sözleşmede hiçbir ibare bulunmamasına rağmen kaza anında yetkili servis çekicisini değil bizi aramalıydınız diye şaka gibi açıklamada bulundular. Trajikomik olan ise kaza anında ilgili hat telefonlarını 15 dk bekletmelerine rağmen açmazlarken yeni kayıt yaptırmak istediğinizde hiç sıra beklemeden operatöre bağlanabiliyorsunuz bir anda. Bu sigorta şirketi müşterisini yalan beyanla kandırmıştır. Bize gönderdiği poliçede kesinlikle böyle bir ibare yoktur. Engelli hasta taşıdığımız araç yerine kırk takla atarak ikame araç vermemek için telefonda saatlerce oradan oraya aktararak yıldırma politikası izlemiştir.

Oğuz 1.078 Okunma

Cevaplar

  • Aksigorta Temsilcisi19 Ekim 2016

    Sn. Oğuz K. Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiştir. Buna istinaden aşağıdaki açıklamayı bilgilerinize sunarız. “PVadesi biten poliçenizde yer alan ikame araç teminatınız çekim şartına tabi ve max.7 gündür. İkame araç kullanım süresi uzatma talebiniz ile ilgili değerlendirme yapılmış olup müşteri memnuniyetini sağlamak amacıyla size özel uygunluk alınmış ve kullanım süresi uzatılmıştır. Tarafınıza 5306919920 nolu hattan ulaşılamamış ve [email protected] e-posta adresinizden yanıt gelmemiştir. Bu nedenle ikame araç organizasyonu iptal edilecektir.” Poliçe No: 62722423 ile ilişkili konuya dair açıklama müşterimize ulaşılamadığı için sözlü olarak da bildirilememiştir. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi Müdürlüğü Bize ulaşabilirsiniz; Web: www.aksigorta.com.tr Hizmet Merkezi: 444 27 27

  • Aksigorta Temsilcisi17 Ekim 2016

    Sn. Oğuz k. İletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. Aksigorta olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Talebiniz ile ilişkili konuya dair en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi Müdürlüğü Bize ulaşabilirsiniz; Web: www.aksigorta.com.tr Hizmet Merkezi: 444 27 27

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön