24 Ekim 2016

Aksigorta Kelebek Camı Bulamıyor!

Aracımın sol arka kelebek camının kırık olduğunu fark ettim, Aksigorta'yı kaskoyu aradım, sabah arayın dediler aradım 20 dakikada kendilerine zor ulaştım. Durumu anlattım camın değişimi için 5-6 tane servis verdiler ve servislerin hiçbirinde aracıma uygun cami bulamadım. Durumu anlattım bulamazsanız yok diyen bir servisten rapor alın istediğiniz yerde yaptırın faturasını gönderin öderiz dediler. Ancak yönlendirdikleri servisler bizim buna yetkimiz yok sigorta yetkilimiz yok gibi bahaneler üretiyor. Aksigorta'ya durumu söylediğimde şikayetinizi oluşturuyorum dediler. Şikayet oluşturuyorsunuz da aracımın güvencesini sağlamak için hiçbir şey yapmıyorsunuz. Önüme çıkan ilk sorunda Aksigorta'nın desteğini ve çözümünü göremiyorum. Böyle büyük bir firma küçücük bir kelebek camı işini çözemiyor çok utanç verici bir durum. Aracım şu anda camı kırık bir şekilde hırsızını bekliyor. Aksigorta güvencesi bu olsa gerek:)

Nurettin 1.113 Okunma

Cevaplar

  • Nurettin 29 Ekim 2016

    Aracımın camını kaskom bulamadığı için kendi imkanlarımla değiştirmek zorunda kaldım. 25.10.2016 da gerekli fatura ve belgeleri iletmeme rağmen tarafıma hale ödenme yapılmadı. Firmanın eksikleri saymakla bitmiyor bana telefonda istediğiniz serviste yaptırabilirsiniz diyen temsilci camın resimlerini çekin gönderin bilgisini vermiyor yaptırdıktan sonra bununla ilgili resimleri istiyor. Aradan birkaç gün geçiyor ehliyet ruhsat fotokopisi istiyor. Anliycağınız uzattıkça uzatıyorlar. .

  • Aksigorta Temsilcisi25 Ekim 2016

    Sn. Nurettin S. Talebiniz üzerine konu ilgili birimlerimiz tarafından tekrar değerlendirilmiştir. Buna istinaden aşağıdaki açıklamayı bilgilerinize sunarız. “Sigortalımız evraklarını iletmiş olup 14555288 nolu dosya açılarak değerlendirmeye alınmıştır.” Dosya No: 14555288 ile ilişkili konuya dair açıklama müşterimize sözlü olarak da bildirilmiştir. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi Müdürlüğü Bize ulaşabilirsiniz; Web: www.aksigorta.com.tr Hizmet Merkezi: 444 27 27

  • Aksigorta Temsilcisi24 Ekim 2016

    Sn. Nurettin S. Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiştir. Buna istinaden aşağıdaki açıklamayı bilgilerinize sunarız. "Sigortalıyla irtibata geçilerek stoklarda bulunmadığı için, değişim işlemini hızlandırmak adına kendisine cam temin edilemedi yazısı paylaştık, yetkili serviste değişim işlemini gerçekleştirecektir.” Poliçe No: 72449842 ile ilişkili konuya dair açıklama müşterimize sözlü olarak da bildirilmiştir. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi Müdürlüğü Bize ulaşabilirsiniz; Web: www.aksigorta.com.tr Hizmet Merkezi: 444 27 27

  • Aksigorta Temsilcisi24 Ekim 2016

    Sn. Nurettin S. İletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. Aksigorta olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Talebiniz ile ilişkili konuya dair en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi Müdürlüğü Bize ulaşabilirsiniz; Web: www.aksigorta.com.tr Hizmet Merkezi: 444 27 27

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön