Aksigorta İşlemleri Geç Yapıyor.

İbrahim Ç. |

04.10.2014 tarihinde yaralamalı trafik kazasına karıştık, karşı taraf olayda kaza tutanağına göre tam kusurlu, aracım kullanılamayacak durumda, dosya 14.10.2014 tarihinde açıldı, yönetmelikte 8 gün içerisinde sonuçlandırılır diyor, etraftan araştırıyorum, benden daha sonra kaza yapıp ödemesini alanlar var, maalesef ki Aksigorta'nın bu konuda yetersiz, ilgisiz kaldığını öğrendim. Kendim Adliye de çalışıyorum emin olun peşini bırakmayacağım.

Etiketler :

Geciken Dosya İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İbrahim Ç.
    21 Kasım
    20:14

    Sevgili aksigorta ve anlaşmalı eksperleri beklemeye devam ediyoruz Allah kimseyi elinize düşürmesin ne diyeyim...

  • 06 Kasım
    15:45

    Sn. İbrahim Ç.

    Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiştir. Buna istinaden aşağıdaki açıklamayı bilgilerinize sunarız.

    “ Dosya incelendiğinde hasar evrakları, hasar fotoğrafları ve eksper ön raporunun sisteme yüklenmediği tespit edilmiş ve eksperden konu evrakların ivedi şekilde yüklenmesi istenmiştir, Dosya, evraklar yüklendiğinde değerlendirmeye alınabilecektir.
    Dosya No:13481334 ile ilişkili konuya dair açıklama müşterimize sözlü olarak da bildirilmiştir.

    Saygılarımızla,

    AKSİGORTA
    Hizmet Merkezi Müdürlüğü

    Bize ulaşabilirsiniz;
    Web: www.aksigorta.com.tr

  • İbrahim Ç.
    06 Kasım
    14:31

    Müşteri hizmetlerinden arayıp eksikliklerin tamamlanmaya çalışıldığı vs vs gibi sözler söylediler. Kaza yaralamalı trafik kazasıdır, dosya savcılıktan fotokopi çekilip onaylattırılmak sureti alınmıştır (kendim 10 yıldır savcılıkta çalışmaktayım siz düşünün!!!) olayda karşı taraf tam kusurludur, aracım kullanılamaz durumda sanayide maalesef açıkta camları, tekerleri kırık vaziyette 1 aydır durmaktadır. Hasar sorgulama ekranında "eksik evrak vardır" diye uyarı vermektedir, yukarıdaki şikayetimden sonra eksik evrak ne hikmetse 5 den 1 e düşmüş gibi görünmektedir. Nasıl bir eksikliktir, neyin eksikliğidir, nasıl bir çalışma şeklidir anlamış değilim alın size hizmet....

  • 04 Kasım
    15:03

    Sn. İbrahim Ç.

    İletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz.

    Aksigorta olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır.

    Dosya No:13481334 ile ilişkili konuya dair en kısa sürede müşterimize geri dönülecektir.

    Saygılarımızla,

    AKSİGORTA
    Hizmet Merkezi Müdürlüğü

    Bize ulaşabilirsiniz;
    Web: www.aksigorta.com.tr
    E-mail: bilgi@aksigorta.com.tr
    Hizmet Merk27ezi: 444 27