Uğur T. Teşekkür Mesajı

Teşekkürler Halis bey ilginiz için.

Aksigorta İkame Yedek Aracı, Süre Haksızlığı...

Uğur T. |

Aracımı 09.05.2016 tarihinde servise teslim ettim. Yedek araç talep ettim, 10.05.2016 Akşam 5'te yedek aracı teslim aldım. 4 Günlük bir süre verdiler tamam dedim. 14.05.206 tarihinde servisi aradım. Aracımın hiçbir parçası tedarik edilemediği için hiçbir işlem yapılmamış. Bıraktığım gibi duruyor. Doğal olarak aracı benden akşam 5'te alacaklar. Aradım Aksigorta'yı dedim böyle bir durum var uzatır mısınız süremi. İlk önce aracın yapılmadığına dair bilgi ve resim göndersin servis sonra uzatalım dedi müşteri temsilcisi. Olur dedim ve gönderdi servis. Aracı 15.05.2016 tarihine kadar yani 1 günlük uzattılar. Ya arkadaş dalgamı geçiyorsunuz pazar günü akşam 5'te araç mı teslim edilir. Aracı veren firma öğlen kapatıyor. Kime teslim edeceğim aracı ben. 7 günlük yedek araç hizmeti alma hakkım var poliçemde. Ben bu 7 günüde kullanmak istiyorum. Lütfen bu mağduriyeti düzeltin.

Etiketler :

İkame Araç

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Uğur T.
    18 Mayıs
    15:33

    Teşekkürler Halis bey ilginiz için.

  • Uğur T.
    18 Mayıs
    15:32

    Halis bey gerçekten çok yardımcı oldu konu ile kendisine teşekkür ediyorum.

  • 16 Mayıs
    10:52

    Sn. Uğur T.

    Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiştir. Buna istinaden aşağıdaki açıklamayı bilgilerinize sunarız.

    “Talebiniz üzerine ikame araç süreniz 2 gün daha uzatılarak revize edilmiştir.”

    Poliçe No: 58517183 ile ilişkili konuya dair açıklama müşterimize sözlü olarak da bildirilmiştir.

    Saygılarımızla,

    AKSİGORTA
    Hizmet Merkezi Müdürlüğü
    Bize ulaşabilirsiniz;
    Web: www.aksigorta.com.tr
    Hizmet Merkezi: 444 27 27

  • 16 Mayıs
    10:26

    Sn. Uğur T.

    İletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz.

    Aksigorta olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır.

    Talebiniz ile ilişkili konuya dair en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir.

    Saygılarımızla,
    AKSİGORTA
    Hizmet Merkezi Müdürlüğü
    Bize ulaşabilirsiniz;
    Web: www.aksigorta.com.tr
    Hizmet Merkezi: 444 27 27