Aksigorta İkame Araç Vermedi.

Mehmet Ş. |

2013 TOYOTA YARİS sahibiyim. Gedizler'den aldım. 14.08.2014 tarihinde aracımdaki bazı hasarlardan dolayı aracımı servisine bıraktım. 22.08.2014 tarihinde alabileceğim söylendi. Akabinde sigorta şirketimden araç temini için 4442727 no'lu telefondan defalarca aradım. Yarım saat gibi bir süre müzik dinlesem de açan olmadı.

3934303 no'lu telefonla aradım. Diğer numaraya yönlendirseler de kabul etmeyince, gün içinde döneceklerini söyleyerek kapattılar. Gün içinde dönmedikleri gibi, ertesi gün de kredi kartım olmadığı için yardımcı olmadılar. Poliçemde bu tür bir bilgi olmamasına karşın böyle bir yaklaşım beni üzmüş ve bir hafta araçsız bırakmıştır.

Etiketler :

İkame Araç Servis - Onarım Hizmeti Çağrı Merkezi Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Ağustos
    19:32

    Sn. Mehmet Ş.
    Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiştir. Buna istinaden aşağıdaki açıklamayı bilgilerinize sunarız.

    “Sigortalımıza kredi kartı bilgilerini paylaşmamaları ve ikame araç teslimi kredi kartı bilgileri alınmadan sağlanamaması sebebi ile araç teslimi sağlanamamıştır. ”

    Poliçe No: 52161481 ile ilişkili konuya dair açıklama müşterimize sözlü olarak da bildirilmiştir.

    Saygılarımızla,

    AKSİGORTA
    Hizmet Merkezi Müdürlüğü

    Bize ulaşabilirsiniz;
    Web: www.aksigorta.com.tr
    E-mail: bilgi@aksigorta.com.tr
    Hizmet Merkezi: 444 27 27

  • 18 Ağustos
    18:06

    Sn. Mehmet Ş.

    İletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz.

    Aksigorta olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır.

    Dosya No:1841481 veya Poliçe No: 52161481ile ilişkili konuya dair en kısa sürede müşterimize geri dönülecektir.

    Saygılarımızla,

    AKSİGORTA
    Hizmet Merkezi Müdürlüğü

    Bize ulaşabilirsiniz;
    Web: www.aksigorta.com.tr
    E-mail: bilgi@aksigorta.com.tr
    Hizmet Merkezi: 444 27 27