Emre Y. Teşekkür Mesajı

Şikayetimle ilgili geri dönüş için teşekkür ederim. Yalnız keşke bu işi şikayet var sitesi ne kadar yansıtmadan daha ilgili bir müşteri hizmetleri birimi ile karşılaşsaydım.

Aksigorta İkame Araç Kandırmacası!

Emre Y. |

Hasar sonucu servise verdiğim araba için 3 günlük araç verildi. Araç servisten çıkmazsa sürenin uzatılacağı söylendi, araç servisten çıkmadı buradan servisle ve eksperle görüştüm, tamir süresinin uzadığına dair mail atıldı, fakat bütün gün defalarca aramama rağmen her seferinde 10 dakika sonra döneceğiz denip aranmadı, en son aradığımda da araç verilmeyecek dendi nedenini sorduğumda öyle karar verirlmiş gibi bir bahane söylendi.

Etiketler :

İkame Araç

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Emre Y.
    16 Haziran
    12:35

    Şikayetimle ilgili geri dönüş için teşekkür ederim. Yalnız keşke bu işi şikayet var sitesi ne kadar yansıtmadan daha ilgili bir müşteri hizmetleri birimi ile karşılaşsaydım.

  • 16 Haziran
    10:51

    Sn. Emre Y.

    Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiştir. Buna istinaden aşağıdaki açıklamayı bilgilerinize sunarız.

    “Araç onarım süresi 3 gün olarak tespit edildiği için ek süre yönlendirmesi sağlanmamıştır, şuan da ek süre işlemi yapılması teklif edilmiş ancak sigortalımız süre uzatımını istememektedir.”

    Poliçe No: 52367521 ile ilişkili konuya dair açıklama müşterimize sözlü olarak da bildirilmiştir.

    Saygılarımızla,

    AKSİGORTA
    Hizmet Merkezi Müdürlüğü
    Bize ulaşabilirsiniz;
    Web: www.aksigorta.com.tr
    Hizmet Merkezi: 444 27 27

  • 16 Haziran
    09:22

    Sn.Emre Y.

    İletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz.

    Aksigorta olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır.

    İlişkili konuya dair en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir.

    Saygılarımızla,
    AKSİGORTA
    Hizmet Merkezi Müdürlüğü
    Bize ulaşabilirsiniz;
    Web: www.aksigorta.com.tr
    Hizmet Merkezi: 444 27 27