14 Ağustos 2015

Aksigorta İkame Araç İşlemi Sorunu.

2 gün gecikmeli teslim edilen ikame araç sonrası, aracın 3 gün olarak tahsis edilmesi ve bugün 7. gün olmasına karşılık hala aracımın bana teslim edilmemesi benim bütün bir haftamı zehirlenmesine yetti. Bugün servisten aldığım yanıt ile resmen şoka girdim. Çünkü aracımın haftaya teslim edileceği öngörülüyor. Bunamış bir sorumluluktur.

Hani kasko her şeyi hallediyordu. Anlaşmalı firmalarda en kısa sürede yapılıp araç teslim ediliyordu. 15 gün tamir gören bir araç var ve kaskom bana 3 gün araç veriyor (tabi ne zorluklarla) sonra ne halin varsa gör. Defalarca görüşmeme rağmen servisin aracı geç teslim etmesi bizi bağlamaz diyorlar. Sizin anlaşmalı olduğunuz servis ile bizim mi kavga etmemiz gerekiyor.

Burak C. 273 Okunma

Cevaplar

  • Burak'ın Teşekkür Mesajı14 Ağustos 2015

    Konuyu hassasiyetle inceleyip, olumlu geri dönüş sağladığınızdan dolayı teşekkür ederim.

  • Aksigorta Müşteri Temsilcisi14 Ağustos 2015

    Sn. Burak C. Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiştir. Buna istinaden aşağıdaki açıklamayı bilgilerinize sunarız. “İkame araç organizasyonu sağlanarak, dosyanız ile ilgili işlemlerin hızlanması için yönlendirmeler yapılmıştır.” Dosya No: 14113019 ile ilişkili konuya dair açıklama müşterimize sözlü olarak da bildirilmiştir. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi Müdürlüğü Bize ulaşabilirsiniz; Web: www.aksigorta.com.tr Hizmet Merkezi: 444 27 27

  • Aksigorta Müşteri Temsilcisi14 Ağustos 2015

    Sn. Burak C. İletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. Aksigorta olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. İlişkili konuya dair en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi Müdürlüğü Bize ulaşabilirsiniz; Web: www.aksigorta.com.tr Hizmet Merkezi: 444 27 27

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön