29 Temmuz

Aksigorta İkame Araç İçin Onay Vermiyor!

İstanbul'a yağan doludan sonra arabamız hasarlı hale geldi. Aksigorta bir çekici gönderdi ve aracı Maltepe'de bulunan Opel Değer'e götürdük. Ertesi günü Opel Değer'e gidip hasar dosyası açtırmak için saatlerce bekledik ve dosya açıldı. İkame araç alabilmek için Aksigorta'yı aradık ve hasar dosyası numarasını söyledik. Tamam dediler, yarın gün içerisinde biri sizi arayacak konuyla ilgili. İkame araç biriminden G** hanım aradı ve araç alamayacağımızı söyledi. Nedeninin de; bölge müdürlüklerinin onay vermemesiymiş.

3000 lira altı hasarlarda eksperin görmesine gerek yokmuş, hasar dosyası açılması yeterli oluyormuş. Ama onarıma başlanmadan, ikame araç verilemiyormuş! Neden? Neden, bölge müdürlüğünüz onayı vermiyor, onarım için. Neden? Dosya numarası için aradım; neden onay verilmiyor diye. Telefondaki bayan, sistemde bir şey göremediğini söylüyor. Neden acaba çalışıyor ki insanlar?

İlker 794 Okunma

Cevaplar

  • İlker'in Teşekkür Mesajı13 Eylül

    Sorunlarımı kısa sürede çözdüğünüz için teşekkür ederim.

  • İlker 01 Ağustos

    Kısa sürede çözüm sağlandığı için Aksigorta'ya teşekkür ederiz.

  • Aksigorta Temsilcisi29 Temmuz

    Sn. İlker A. Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiştir. Buna istinaden aşağıdaki açıklamayı bilgilerinize sunarız. “Konuyla ilgili geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılmıştır.” Poliçe No: 74131938 ile ilişkili konuya dair açıklama müşterimize sözlü olarak da bildirilmiştir. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi Müdürlüğü Bize ulaşabilirsiniz; Web: www.aksigorta.com.tr Hizmet Merkezi: 444 27 27

  • Aksigorta Temsilcisi29 Temmuz

    Sn. İlker A. İletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. Aksigorta olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Dosya No: 14748667 ile ilişkili konuya dair en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi Müdürlüğü Bize ulaşabilirsiniz; Web: www.aksigorta.com.tr Hizmet Merkezi: 444 27 27

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön