Yasin M. Teşekkür Mesajı

Aslı hanıma çok teşekkür ederim. Şikayetimi çok kısa bir sürede memnuniyete çevirdi.

Aksigorta İkame Araç!

Yasin M. |

Kaza yaptığım aracımı servise götürdükten ve eksperi de bekledikten sonra Aksigorta' dan ikame araç istedik. Fakat Aksigorta aracı çekici ile servise götürmedikleri için ikame araç veremeyeceklerini söyledi.

Sigorta yapılırken acenteden ikame araç hizmeti olduğunu söylediler. Kaza sonrasında da acenteyi aramama rağmen bana böyle bir şeyden bahsetmedi. Oysa ki ben çekici çağırsaydım bile hem trafik saatlerce açılmayacaktı hem de sigorta firması daha çok masrafa katlanacaktı. Burada kaza yapmak ve aracın serviste bulunması esas değil mi, ben bunu anlayamıyorum. Zaten ikame araç bunun için değil mi? Çekiciyle gitmesi ile benim götürmem arasında fark nedir.

Etiketler :

İkame Araç

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Yasin M.
    24 Mart
    14:27

    Aslı hanıma çok teşekkür ederim. Şikayetimi çok kısa bir sürede memnuniyete çevirdi.

  • 24 Mart
    13:35

    Sn. Yasin M.

    Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiştir. Buna istinaden aşağıdaki açıklamayı bilgilerinize sunarız.

    “İkame araç organizasyonu sağlanacaktır.”

    Poliçe No: 50771694 ile ilişkili konuya dair açıklama müşterimize sözlü olarak da bildirilmiştir.

    Saygılarımızla,

    AKSİGORTA
    Hizmet Merkezi Müdürlüğü
    Bize ulaşabilirsiniz;
    Web: www.aksigorta.com.tr
    Hizmet Merkezi: 444 27 27

  • 24 Mart
    12:39

    Sn. Yasin M.

    İletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz.

    Aksigorta olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır.

    Konuya dair en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir.

    Saygılarımızla,
    AKSİGORTA
    Hizmet Merkezi Müdürlüğü
    Bize ulaşabilirsiniz;
    Web: www.aksigorta.com.tr
    Hizmet Merkezi: 444 27 27