Faik S. Teşekkür Mesajı

Hızınıza ve ilgilenen arkadaşlara çok teşekkürler

Aksigorta İkame Araç!

Faik S. |

Sıfır aldığım aracıma kırmızı ışıkta durmakta iken arkadan başka bir araç çarptı, ikame araç talebinde bulundum eksper 7 gün ikame araç verdi tamir işlerini yapan servis aracın yetişmeyeceğini tekrar talepte bulunabileceğimi, araç aldığım kiralık araç şirketi 7 günden fazla araç talebini 1 gün önceden ak sigortadan talep etmem gerektiğini söylemesi üzerine 28/04/2016 günü dün Aksigorta ikame araç yetkilisi ile yaptığım görüşmelerde ikinci bir kaza yapmam halinde 7 gün daha araç alabileceğimi, fakat bölge müdürlüğü ve genel müdürlük yetkililerinden birinin onay vermesi halinde 7 gün daha uzatabileceklerini ifade etmiştir.

5 yıldır kaza yapmamış biri olarak ne yapmam gerekiyor, 7 gün daha araç alabilmek için Aksigorta'dan akraba mı edinmeliyim veya haftaya yeni bir kaza mı yapmalıyım? Madem 14 gün yılda hakkım var benim buna şu anda ihtiyacım var lütfen yardımcı olursanız sevinirim.

Etiketler :

İkame Araç Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Faik S.
    29 Nisan
    12:20

    Özellikle aslı hanıma ilgisinden dolayı çok teşekkürler

  • 29 Nisan
    12:17

    Sn. Faik S.

    Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiştir. Buna istinaden aşağıdaki açıklamayı bilgilerinize sunarız.

    “Müşteri memnuniyeti adına +7 gün ikame araç uzatımı yapılmıştır.”

    Dosya No: 14444096 ile ilişkili konuya dair açıklama müşterimize sözlü olarak da bildirilmiştir.

    Saygılarımızla,

    AKSİGORTA
    Hizmet Merkezi Müdürlüğü
    Bize ulaşabilirsiniz;
    Web: www.aksigorta.com.tr
    Hizmet Merkezi: 444 27 27

  • Faik S.
    29 Nisan
    10:50

    Hızınıza ve ilgilenen arkadaşlara çok teşekkürler

  • 29 Nisan
    09:53

    Sn. Faik S.

    İletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz.

    Aksigorta olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır.

    Dosya No: 14444096 ile ilişkili konuya dair en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir.

    Saygılarımızla,
    AKSİGORTA
    Hizmet Merkezi Müdürlüğü
    Bize ulaşabilirsiniz;
    Web: www.aksigorta.com.tr
    Hizmet Merkezi: 444 27 27