07 Şubat 2014

Aksigorta Hasar İçin Dönüş Yapmadı.

Yaklaşık 1 ay önce Aksigorta' yi arayarak hasar dosyayı açtırdım. Evrakları önce kargoyla sonra mail olarak gönderdim. Önce eksik evrak var ve sonra dosya red edildi dediler. Kendilerini arayarak durumdan bahsettiğimde müşteri temsilcisi dosya tekrar incelenerek tarafıma dönüş yapılacağını söyledi. 2 gün geçti ne arayan nede soran. Sonra tekrar aradım başka bir müşteri temsilcisi aynı durumu tekrar açıkladım. Sonra biz tekrar inceleyip size döneceğiz dediler. Aradan 2 gün geçti aradım bu seferde eksik var dediler. Dosya takibini biz yapmak zorundaymışız ve onlar hiçbir şekilde arama yapmayacaklarmış dedi. Müşteri temsilcisi ve telefon konuşmasını suratıma kapattı. 8088386 no'lu şikayeti oluşturdum.

Dursun 151 Okunma

Cevaplar

  • Aksigorta Temsilcisi07 Şubat 2014

    Sn. Dursun E. Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiştir. Buna istinaden aşağıdaki açıklamayı bilgilerinize sunarız. “Sigortalımız ile görüşme sağlanmış olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.” Dosya No: 12878488 ile ilişkili konuya dair açıklama müşterimize sözlü olarak da bildirilmiştir. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi Müdürlüğü Bize ulaşabilirsiniz; Web: www.aksigorta.com.tr E-mail: [email protected] Hizmet Merkezi: 444 27 27

  • Aksigorta Temsilcisi07 Şubat 2014

    Sn. Dursun E. İletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. Aksigorta olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Dosya No: 12878488 ile ilişkili konuya dair en kısa sürede müşterimize geri dönülecektir. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi Müdürlüğü Bize ulaşabilirsiniz; Web: www.aksigorta.com.tr E-mail: [email protected] Hizmet Merkezi: 444 27 27

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön