27 Ağustos 2013

Aksigorta Gereksiz Yere Ödeme Zamanını Uzatıyor!

Aracımla 31.07.2013 tarihinde kaza yaptım. Yaklaşık 1 hafta sonra ekspertiz yapıldı ve 37.000 TL tamir masrafı çıkartıldı. Aracın rayiç bedeli 37.700 TL Kazadan yaklaşık 17-18 gün sonra eksper aradı ve 34.000 TL teklif etti, kabul etmeyince 2 dk içinde teklifi 35.000 TL yaptı. Yine kabul etmeyince şirkete yazayım dedi. Aksigorta, şu ana kadar 12 gün oldu.

Geçen hafta aradığımızda ise cevap gelmediğini söyledi. Şikayetimiz şunlardı. 1 - Cevap süreleri çok uzun. 2 - İlgi alaka ve müşteri bilgilendirme sıfır. 3 - Kasko bedelini almaya gelince para hemen kesiliyor, ödemeye gelince ses seda yok. 4 - Bize yaklaşık bir ay olmasına rağmen bir açıklama yok.
5 - Amaç nedir ?

Sibel 315 Okunma

Cevaplar

  • Sibel 02 Eylül 2013

    Ak sigorta şikayet kaydımdan sonra beni arıyarak süreci hızlandırmıştır ancak pert ücretinde uzlaşma konusunda kendi istediklerii rakam konusunda direterek uzlaşmaya mecbur bırakmıştır. Sigorta poliçesi üzerinde 41.600 tl üzerinden sigortaladıkları aracıma 35.000 tl verdiler ve hiç bir şekilde pazarlığa yanaşmadılar bundan hiç memnun kalmadım..

  • Aksigorta Temsilcisi28 Ağustos 2013

    Sn. Sibel C. Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiştir. Buna istinaden aşağıdaki açıklamayı bilgilerinize sunarız. “Sigortalı ile görüşüldü,kendisinden bilgi bekleniyor.” Dosya No:12534349 ile ilişkili konuya dair açıklama müşterimize sözlü olarak da bildirilmiştir. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi Müdürlüğü Bize ulaşabilirsiniz; Web: www.aksigorta.com.tr E-mail: [email protected] Hizmet Merkezi: 444 27 27

  • Aksigorta Temsilcisi27 Ağustos 2013

    Sn. Sibel C. İletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. Aksigorta olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Dosya No: 12534349 ile ilişkili konuya dair en kısa sürede müşterimize geri dönülecektir. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi Müdürlüğü Bize ulaşabilirsiniz; Web: www.aksigorta.com.tr E-mail: [email protected] Hizmet Merkezi: 444 27 27

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön