Aksigorta Gereksiz Uzatılan Süreç.

İbrahim Ö. |

Yaklaşık 20 gün önce yapmış olduğum kazayla ilgili hasar dosyam hala kapatılmadı. Şirketin merkezini aradığım da kesin ve net bir bilgi alamıyorum. Bana söylenen tarihlerde bitirilmesi gereken işlemler sonuçlanmayarak süreç bilinçli ve sebepsiz yere uzatılıyor.Gerçekten çok gereksiz bahanelerle müşterileri oyalıyorlar. Ben şirket yetkililerinin de bu süreçlerin kısaltması için gereken hassas göstermelerini diliyorum.

Etiketler :

Geciken Dosya İşlemleri Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Aralık
    10:49

    Sn. İbrahim Ö.

    Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiştir. Buna istinaden aşağıdaki açıklamayı bilgilerinize sunarız.

    “İlgili dosya için ekspere onarım onayı geçen hafta iletilmiştir .”

    Dosya no: 13558237 ile ilişkili konuya dair açıklama müşterimize sözlü olarak da bildirilmiştir.

    Saygılarımızla,

    AKSİGORTA
    Hizmet Merkezi Müdürlüğü

    Bize ulaşabilirsiniz;
    Web: www.aksigorta.com.tr
    E-mail: bilgi@aksigorta.com.tr
    Hizmet Merkezi: 444 27 27

  • 05 Aralık
    17:07

    Sn. İbrahim Ö.

    İletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz.

    Aksigorta olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır.

    Dosya No: 13558237 ile ilişkili konuya dair en kısa sürede müşterimize geri dönülecektir.

    Saygılarımızla,

    AKSİGORTA
    Hizmet Merkezi Müdürlüğü

    Bize ulaşabilirsiniz;
    Web: www.aksigorta.com.tr
    E-mail: bilgi@aksigorta.com.tr
    Hizmet Merkezi: 444 27 27