21 Ekim 2016

Aksigorta Empatisi...

15.09.2016 yaptığım kazanın üstünden bunca zaman geçmesine rağmen;

1- Çalıştığınız oto kiralama firmaları 2 kere dizel ikame araç talep etmeme rağmen ısrarla benzinli araç vermeye çalışıyorlar. Bahaneleri de ellerinde o anda dizel araba olmaması! Ama adım gibi eminim ki dizelle benzinli aracın günlük kiralama bedelindeki 30-40 TL'lik farkı ödememek için bunları siz söyletiyorsunuz.

2- 2015 model aracımın piyasa değeri 48.000- 54.000 TL arasındadır. Aracımda 18.000 TL hasar vardır. Ne hikmet ki aracımın tamiri istenmektedir. Siz isteyebilirsiniz ama şaşesi yamulduğu servis tarafından tespit edilen araçla ben 15 aylık oğlumu taşımam ve canımı, eşimi taşımam. Kaçıncı 24 saat dediniz hala döneceksiniz 51750*** kayıt numarası. Empati yoksunu Aksigorta!

Tekin 1.239 Okunma

Cevaplar

  • Aksigorta Temsilcisi01 Kasım 2016

    Sn. Tekin S. Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiştir. Buna istinaden aşağıdaki açıklamayı bilgilerinize sunarız. “Yapılan tespitler sonucunda aracın onarımı uygun olup sigortalımız aracın kendisine hasarlı halde terk edilmesi istemiş ve rakam teklif edilmiştir. Sigortalımız konuyu düşünerek geri dönüş yapacağını iletmiştir.” Dosya No: 14529200 ile ilişkili konuya dair açıklama müşterimize sözlü olarak da bildirilmiştir. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi Müdürlüğü Bize ulaşabilirsiniz; Web: www.aksigorta.com.tr Hizmet Merkezi: 444 27 27

  • Tekin 25 Ekim 2016

    Öncelikle 4442727 nolu telefondan dosyamı takip eden hanımefendiye teşekkür etmek istiyorum. İkame araçla ilgili talebim giderildi. Fakat aracımın bitmek bilmeyen hasar tespiti süreci devam etmekte. 2 hafta önce ihaleye çıktığını öğrendiğim aracım için bugün aldığım telefonda tekrar ihaleye çıkılacağı söylendi. 3 gün içinde tarafıma dönüleceği bildirildi. Umarım çözülür ve araca binmememe rağmen bu süre zarfında cebimden çıkan trafik sigortası ve kasko poliçe bedelimden dolayı daha fazla zarar etmem. Kolaylıklar dilerim

  • Aksigorta Temsilcisi21 Ekim 2016

    Sn. Tekin S. İletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. Aksigorta olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Dosya No: 14529200 ile ilişkili konuya dair en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi Müdürlüğü Bize ulaşabilirsiniz; Web: www.aksigorta.com.tr Hizmet Merkezi: 444 27 27

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön