Aksigorta Dosyamın Ödenmesi 2 Aydır Yapılmadı!

Halit Ö. |

19.06.13 tarihinde geçirmiş olduğum trafik kazası sonrası Aksigorta tarafından açılan hasar dosyası ödemesi sürekli ertelenmektedir. Defalarca, verilmiş olan telefon numaralarını aradım ve her seferinde dosyamın sırada olduğu ve aramamın anlamsız olduğu söylendi. Sırada olmamı anlayışla karşılayabilirim.

Ancak kaçıncı sıradayım? Önümde kaç kişi var? Kaç gün sonra ödeme yapılacak? Tüm bu sorularım maalesef yanıtsız bırakılıyor. Yoksa bu bir oyalama, geciktirme taktiği midir? Gelecek olan bu ödeme ile araç almayı planlıyordum ; fakat gecikme sebebiyle alacağım araç satıldı. Gerekli işlemlerin yapılıp, ödememin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.

Etiketler :

Ödeme Yapmama Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Temmuz
    17:22

    Sn. Halit Ö.
    Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiştir. Buna istinaden aşağıdaki açıklamayı bilgilerinize sunarız.

    “Sigortalı tazminat ödemesini Akbank havuz hesabından alabilir.”

    Dosya No: 12446777 ile ilişkili konuya dair açıklama müşterimize sözlü olarak da bildirilmiştir.

    Saygılarımızla,

    AKSİGORTA
    Hizmet Merkezi Müdürlüğü

    Bize ulaşabilirsiniz;
    Web: www.aksigorta.com.tr
    E-mail: bilgi@aksigorta.com.tr
    Hizmet Merkezi: 444 27 27

  • 27 Temmuz
    13:24

    Sn. Halit Ö.
    İletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz.

    Aksigorta olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır.

    Dosya No: 12446777 veya Poliçe No: 41979082 ile ilişkili konuya dair en kısa sürede müşterimize geri dönülecektir.

    Saygılarımızla,

    AKSİGORTA
    Hizmet Merkezi Müdürlüğü

    Bize ulaşabilirsiniz;
    Web: www.aksigorta.com.tr
    E-mail: bilgi@aksigorta.com.tr
    Hizmet Merkezi: 444 27 27