Emre U. Teşekkür Mesajı

Bir sorunun bu kadar kısa sürede halledilebildiğini ben Aksigortada gördüm. Olusturdugum sikayetin hemen ardindan sıla Hanım ın mükemmel yaklaşımı ve olay üzerindeki hassasiyetleri gerçekten takdire şayan. Ben cumartesi yazdım olmaz diye düsünurken 2 saat içerisinde ikame araç teslim edildi. Daima tercihim ve tavsiyemdir Aksigorta. Tüm ekibe özelliklede Sıla Hanım a tesekkürlerimle...

Aksigorta Çekiciyle Aracı Çekmedik Diye İkame Araç Vermiyor.

Emre U. |

26.03.2015 tarihinde mimarı işlerini yaptığım bir firmanın fabrikasında iş makinesine fark edemediğim için çarptım. Kazada sadece benim aracım hasar gördü. Çok şükür ki araç yürüyebilir durumdaydı ve tekrardan Gaziantep'ten Adana'ya aracımla dönebildim.

Bugün 27.03.2015 tarihinde aracı Volvo Servisi olan Otokoç servisine bıraktım. Hasar onarımının 1 hafta veya 10 gün süreceğini söylediler. Aksigorta'yı aradım ikame araç talebi için. Araç çekiciyle gelmemiş araç veremeyiz dediler. Araç yürüsün ya da yürümesin 10 gün sürecek onarımda ben yine araçsız im. Ne fark ediyor? Eğer araç yürürse onarım yapılmadan gezilir mi? Her halükarda onarım süresi yok mu? Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Etiketler :

İkame Araç Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Emre U.
    30 Mart
    14:45

    Bir sorunun bu kadar kısa sürede halledilebildiğini ben Aksigortada gördüm. Olusturdugum sikayetin hemen ardindan sıla Hanım ın mükemmel yaklaşımı ve olay üzerindeki hassasiyetleri gerçekten takdire şayan. Ben cumartesi yazdım olmaz diye düsünurken 2 saat içerisinde ikame araç teslim edildi. Daima tercihim ve tavsiyemdir Aksigorta. Tüm ekibe özelliklede Sıla Hanım a tesekkürlerimle...

  • 28 Mart
    17:41

    Sn. Emre S.

    Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiştir. Buna istinaden aşağıdaki açıklamayı bilgilerinize sunarız.

    “Müşteri memnuniyeti adına ikame araç organizasyon yapılacaktır.”

    Poliçe No: 52709790 ile ilişkili konuya dair açıklama müşterimize sözlü olarak da bildirilmiştir.

    Saygılarımızla,

    AKSİGORTA
    Hizmet Merkezi Müdürlüğü
    Bize ulaşabilirsiniz;
    Web: www.aksigorta.com.tr
    Hizmet Merkezi: 444 27 27

  • 28 Mart
    16:58

    Sn. Emre U.

    İletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz.

    Aksigorta olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır.

    Dosya No:13863359 ve Poliçe No:52709790 ile ilişkili konuya dair en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir.

    Saygılarımızla,
    AKSİGORTA
    Hizmet Merkezi Müdürlüğü
    Bize ulaşabilirsiniz;
    Web: www.aksigorta.com.tr
    Hizmet Merkezi: 444 27 27