Aksigorta Çanakkale Depremindeki Hasarı Karşılamıyor.

Onur D. |

Aksigorta'dan 18.09.2013 tarihinde Akkonut Paket Sigorta Poliçesi düzenlettim. 20.000 TL'lik Eşya teminatlı olarak yaptırdım. 24 Mayıs 2014 tarihinde Çanakkale'de yaşamış olduğumuz 6.5 şiddetindeki depremde evimdeki 32" Samsung marka televizyon sehpadan düşerek ekranından hasar almıştır. 27 Mayıs 2014 tarihinde exper eve gelerek hasarımı fotoğraflayıp olay beyanını anlatan durumu yazılı olarak kendisi yazıp benden imza aldı.

Evrakları vermemden 30 gün geçmesine rağmen Aksigorta yetkililerinden 1 kişi bile tarafıma dönüş yapmadı. Şimdi sonuca geldiğimizde ise depremden dolayı %5 muafiyet öne sürerek LCD TV fiyatını en düşük fiyattan baz alıp benim TV'me ödeme yapmayacaklarını söylüyorlar.

Etiketler :

Ödeme Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Haziran
    14:14

    Sn. Onur D.
    Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiştir. Buna istinaden aşağıdaki açıklamayı bilgilerinize sunarız.

    “ İlgili dosyanın eksper raporu kapanmıştır. 6,5 şiddetindeki deprem nedeni ile televizyonun bulunduğu yerden devrilip düşmesi sonucu hasara sebebiyet verdiği kanaatine varılmıştır. Poliçede toplam deprem eşya bedeli üzerinden %5 oranında tenzili muafiyet uygulanacaktır, notu bulunmaktadır. Tespit edilen hasar tutarı muafiyet tutarının altında kaldığı için ilgili dosyadan ödeme yapılamamaktadır”

    Dosya No: 13181207 ile ilişkili konuya dair açıklama müşterimize sözlü olarak da bildirilmiştir.

    Saygılarımızla,

    AKSİGORTA
    Hizmet Merkezi Müdürlüğü

    Bize ulaşabilirsiniz;
    Web: www.aksigorta.com.tr
    E-mail: bilgi@aksigorta.com.tr
    Hizmet Merkezi: 444 27 27

  • 26 Haziran
    17:01

    Sn. Onur D.
    İletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz.

    Aksigorta olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır.

    Dosya No: 13181207 ile ilişkili konuya dair en kısa sürede müşterimize geri dönülecektir.

    Saygılarımızla,

    AKSİGORTA
    Hizmet Merkezi Müdürlüğü

    Bize ulaşabilirsiniz;
    Web: www.aksigorta.com.tr
    E-mail: bilgi@aksigorta.com.tr
    Hizmet Merkezi: 444 27 27