Yasemin L. Teşekkür Mesajı

Bu süreçte şikayetimle ilgilenen Deniz hanıma teşekkür ederim

Aksigorta Can Güvenliğini Önemsemiyor!

Yasemin L. |

17.08.2015 tarihinde 2013 a3 Sedan aracımla kaza yaptım. Servise gittiğimde 10 gün kalması gerekiyor dediler. Aksigorta'dan ikame araç talep ettim. 19.08.2015 tarihinde bana 7 gün kullanabilirsiniz diye Citroen gönderdi.

Aynı Segment araç göndermelisiniz dedim aynı olduğunu söylediler. Aracı kullandığım zaman çok kötü olduğunu gördüm. Aracı geri vitese aldığınız zaman ileri doğru kayıyor mesela. Can güvenliğimin olmadığını ve bu aracın değiştirilmesi gerektiğini söylediğim. Aksigorta 2 gündür birazdan sonra sizi arıyoruz deyip kapatıyor. Aksigorta can güvenliğini değil sigorta primlerini önemsiyor.

Etiketler :

İkame Araç Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Yasemin L.
    27 Ağustos
    10:05

    Bu süreçte şikayetimle ilgilenen Deniz hanıma teşekkür ederim

  • Yasemin L.
    24 Ağustos
    10:29

    Şikayet sürecinde Deniz Hanımın ilgisine teşekkür ederim. Ancak Aksigortanın müşterilerini daha düzgün bir rent a car firmasıyla muhatap etmesi gerektiğini düşünüyorum. Yalnızca o firmayla muhatap olmamak adına aksigortayı yeniden tercih etmem.

  • 20 Ağustos
    19:01

    Sn. Yasemin L.

    Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiştir. Buna istinaden aşağıdaki açıklamayı bilgilerinize sunarız.

    “Firmamızla görüşme sağlanmış olup , tahsis edilen araç, bugün Chevrolet Cruze marka otomatik vites araç ile saat 19:30 ‘a kadar değişimi sağlanacaktır. ”

    Poliçe No: 56758384 ile ilişkili konuya dair açıklama müşterimize sözlü olarak da bildirilmiştir.

    Saygılarımızla,

    AKSİGORTA
    Hizmet Merkezi Müdürlüğü
    Bize ulaşabilirsiniz;
    Web: www.aksigorta.com.tr
    Hizmet Merkezi: 444 27 27

  • 20 Ağustos
    15:53

    Sn. Yasemin L.

    İletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz.

    Aksigorta olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır.

    Poliçe No: 56758384 ile ilişkili konuya dair en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir.

    Saygılarımızla,

    AKSİGORTA
    Hizmet Merkezi Müdürlüğü
    Bize ulaşabilirsiniz;
    Web: www.aksigorta.com.tr
    Hizmet Merkezi: 444 27 27