26 Mart 2013

Aksigorta Aracımın Hasarını Ödemedi!

6 Şubat 2013 'te evimin önünde aracıma park halindeyken çarpılmıştı.Aracı servise götürdük ,1 hafta sonra servis arayarak Aksigorta 'nın tamiri durdurduklarını eksperlerinin olayı inceleyeceklerini söyledi.

Sigortadan bir kişi bile aramadı,ben telefon ettim işlemi hızlandıracaklarını söylediler,neredeyse 1 buçuk aydır arabam serviste, servis bugün arayarak eksperin Aksigorta 'nın ödemeyi red ettiğini söyledi.

Aksigorta kasko hasarımı karşılamıyor ve bu konuda bir telefon dahi etmediler,ben çağrı merkezlerine 4 mesaj bıraktım,24 saat içinde döneceğiz dediler asla dönmediler.Aksigorta kasko beni vazgeçirmek yıldırmak için elinden geleni yapıyor ve sonunda ödemeyi red ediyor.Tabi ki davacı olacağım!

Halil 258 Okunma

Cevaplar

  • Aksigorta Temsilcisi29 Mart 2013

    Sayın Yetkili, Dosya / Poliçe No: xxxxxxxxx Konu Bölge Müdürlüğümüz tarafından değerlendirilmiştir. Sigortalımıza konu hakkında sözlü bilgi verilmiş olup Bölge Müdürlüğümüzün cevabını aşağıda bilginize sunarız. “Ekperin raporu tarafımıza ulaştıktan sonra dosya incelenip tarafınıza yazılı bilgi verecektir.” Sayın Müşterilerimiz, Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü öneri, soru, şikayet ve talebinizi www.aksigorta.com.tr internet sitemize, [email protected] e-mail adresimize veya 444 27 27 nolu telefondan Hizmet Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi Müdürlüğü

  • Halil 28 Mart 2013

    Cevabınızda “Dosyanızda servis faturası ve eksper raporu eksiktir.Eksper raporunu yazdığında dosya sonuçlandırılacaktır.'' yazmışsınız ,eksperi aradım doyayı 2 gün önce Aksigorta'nın isteği doğrultusunda olumsuz yazıp gönderdim dedi. Ne zamandan beri eksperler sigorta şirketinin isteği doğrultuda rapor yazıyorlar? Ayrıca aracıma park halindeyken çarpılması ne zamandan beri sigortalının kusuru oluyor ,dosyada kusurum % 0 ve sigorta şirketi eksperi olumsuz görüş yazıyor ,çok enteresan , 45 gün arabama el koyma hakkını size kim veriyor ,bunu da cevaplamanızı rica ediyorum ?

  • Aksigorta Temsilcisi28 Mart 2013

    Sayın Yetkili, Dosya No: 12131101 Konu Bölge Müdürlüğümüz tarafından değerlendirilmiştir. Sigortalımıza konu hakkında sözlü bilgi verilmiş olup Bölge Müdürlüğümüzün cevabını aşağıda bilginize sunarız. “Dosyanızda servis faturası ve eksper raporu eksiktir. Eksper raporunu yazdığında dosya sonuçlandırılacaktır. Konu hakkında eksper ile görüşülebilir PAK SİGORTA EKS.HİZ.LTD.ŞTİ. MURAT APAK 0232 464 02 10” Sayın Müşterilerimiz, Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü öneri, soru, şikayet ve talebinizi www.aksigorta.com.tr internet sitemize, [email protected] e-mail adresimize veya 444 27 27 nolu telefondan Hizmet Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi Müdürlüğü

  • Halil 28 Mart 2013

    2 gün oldu, ne zaman yapılacak yazılı açıklama?Aracım 45 (KIRKBEŞ) gündür serviste ,hala açıklama yapacağız diyorsunuz ,arıyorum ilgililere ileticeğiz 24 saat içinde döneceğiz diyorsunuz ,hep aynı cevap ,ne zaman gerçekten ilgileneceksiniz acaba ??

  • Aksigorta Temsilcisi26 Mart 2013

    Sayın Yetkili, Dosya No: 12131101 Konu ilgili Bölge Müdürlüğüne aktarılmış olup değerlendirme sonucu sitenize yazılı olarak iletilecektir. Sayın Müşterilerimiz, Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü öneri, soru, şikayet ve talebinizi www.aksigorta.com.tr internet sitemize, [email protected] e-mail adresimize veya 444 27 27 no’lu telefondan Hizmet Merkezi’mize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi Müdürlüğ

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön