Aksigorta Anahtar Ücreti İade Edilmedi!

Şengül Utku C. |

Kurban bayramından iki hafta önce anahtar hasarı için başvurdum. Yeni anahtar istemi için hesabımdan yaklaşık 450 TL çekildi. Ve iki aydır geri ödeme yapılmıyor. Uğur Otomotiv Ticaret Renault Mais yetkili satıcısı T***/T** tarafından çekilen para halen hesabıma yatırılmadı. Eğer kasko firması parayı yetkili servise yatıra bilirse bende paramı onlardan geri alabileceğim. Sürekli yatırılacağı söyleniyor ama henüz bir sonuç elde edemedim.

Etiketler :

Ödeme Yapmama Servis - Onarım Hizmeti Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Şengül Utku C.
    21 Kasım
    20:55

    AKSİGORTA Hizmet Merkezi Müdürlüğü hassasiyetiniz için teşekkür ederim öncelikle sözlü ve yazılı olarak şikatetimle ilgilendiğinizin farkındayım 21.11.2014 tarihinde ödeme yapılacağı söylendi ancak ben yine paramı alamadım hesap numaramı 3 gün önce ilgili kişiye verdiğim halde ödeme yapılmadı lütfen artık gereği yapılsın benim artık güvenim ve inancım kalmadı ilgili kişilere umarım artık çözülür bu sorunum .

  • 20 Kasım
    17:06

    Sn. Şengül Utku C.

    Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiştir. Buna istinaden aşağıdaki açıklamayı bilgilerinize sunarız.

    “Dosyanız ödemesi 21.11.2014 tarihinde 427.43 olarak belirlenmiştir.”

    Dosya No: 13549310 ile ilişkili konuya dair açıklama müşterimize sözlü olarak da bildirilmiştir.

    Saygılarımızla,

    AKSİGORTA
    Hizmet Merkezi Müdürlüğü

    Bize ulaşabilirsiniz;
    Web: www.aksigorta.com.tr
    E-mail: bilgi@aksigorta.com.tr
    Hizmet Merkezi: 444 27 27

  • 20 Kasım
    13:42

    Sn. Şengül Utku C.

    İletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz.

    Aksigorta olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır.

    Dosya No:13549310 ile ilişkili konuya dair en kısa sürede müşterimize geri dönülecektir.

    Saygılarımızla,

    AKSİGORTA
    Hizmet Merkezi Müdürlüğü

    Bize ulaşabilirsiniz;
    Web: www.aksigorta.com.tr
    E-mail: bilgi@aksigorta.com.tr
    Hizmet Merkezi: 444 27 27