Aksigorta Ağır Hasarlı Aracımın Ödemesi Yapmıyor!

Celal E. |

21. 09. 2013 tarihi itibariyle ağır hasarlı trafik kazası yaptım (60 gün önce).Aracım Aksigorta'dan kaşkolu idi. Hasar sonrası tüm evrak ve dosya işlemlerim halledilmesine rağmen ve expertizin araç ağır hasarlıdır (pert) raporuna rağmen Aksigorta ile aramızda mutabakata varılan 37. 000 tl hesabıma yatırılmıyor.

Pert işleminin 2 ay sürmesi normal midir? Aynı şekilde başka sigorta şirketlerinde 2-3 hafta içerisinde işlemin sonuçlandığını biliyorum. Neden Aksigorta da işlemler bu kadar uzun sürüyor. İki aydan beridir arabasızım. Aksigorta'nın amacı hasar sonrası araç sahibini mağdur etmek midir?

Etiketler :

Ödeme Yapmama Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Kasım
    18:44

    Sn. Celal E.
    Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiştir. Buna istinaden aşağıdaki açıklamayı bilgilerinize sunarız.

    “Dosyanızla ilgili ödeme tarihiniz 26.11.2013'tür dilediğiniz herhangi bir akbank şubesinden paranızı çekebilirsiniz.”

    Dosya No: 12634954 ile ilişkili konuya dair açıklama müşterimize sözlü olarak da bildirilmiştir.

    Saygılarımızla,

    AKSİGORTA
    Hizmet Merkezi Müdürlüğü

    Bize ulaşabilirsiniz;
    Web: www.aksigorta.com.tr
    E-mail: bilgi@aksigorta.com.tr
    Hizmet Merkezi: 444 27 27

  • 20 Kasım
    18:39

    Sn. Celal E.
    İletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz.

    Aksigorta olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır.

    Dosya No: 12634954 ile ilişkili konuya dair en kısa sürede müşterimize geri dönülecektir.

    Saygılarımızla,

    AKSİGORTA
    Hizmet Merkezi Müdürlüğü

    Bize ulaşabilirsiniz;
    Web: www.aksigorta.com.tr
    E-mail: bilgi@aksigorta.com.tr
    Hizmet Merkezi: 444 27 27