06 Mayıs 2013

Aksigorta 48 Gündür Paramı Tazmin Edemiyorum!

18/03'te kaza yaptım. 04/04te dosyamla ilgili sorduğum soruya "" Sayın Müşterimiz, 12220794 dosya numarasına bağlı olay kaydınız yanıtlanmıştır. Yanıt: Genel müdürlük dosyasıdır. (pert)
"" cevabını aldım.

Dosyayla ilgilenen Bora Mermer (BM) isimli görevli maille aracımı sorduğumda bana tamir edileceğini yazdı. Sigortacım kendisi (BM) ile görüşüp aracın pert olması gerektiğini böyle bir mail atıldığını belirtti. Pert kabul edildi ama aracım sıfır ve 40850 ye sigortalı olduğu halde 35000 teklif edildi.

1-Aracım sıfır ve 40850 tl ye sigortalı iken nasıl olur da 35000 tl pert fiyatı belirlenir. Gerçek değerini talep ediyorum. 2- Ak sigorta 48 gün boyunca ben sormadan neden hiçbir cevap
yada bilgi vermemiştir. Bu etik ve yasal mıdır? çilem daha ne kadar sürecek?

Ahmet 254 Okunma

Cevaplar

  • Ahmet 02 Temmuz 2013

    70 günde paramı alıp yakamı kurtardım.Allah kimseyi AKSİGORTA nın eline düşürmesin.

  • Ahmet 22 Mayıs 2013

    64 gün geçti hala paramı alamadım.19-20 günde bankadan bilgi alamadıklarını söylüyorlar(arayın beni elden alıp faxlayayım ama amaç geç ödesinler), şimdi aracı firmaları Enkadan cevap ulaşmıyor vs vs. Hep bir bahane!!! Sitenize de verdikleri cevapta 2 keredir 25000 diyorlar oysaki 35000 tl dir rakam.

  • Ahmet 09 Mayıs 2013

    25000tl değil 35000 tl dir bildirilen rakam.Bu rakamdan bir lira 48 gün boyunca hesabıma yatmamıştır.48. günde şikayet hakkım sanırım.

  • Aksigorta Temsilcisi09 Mayıs 2013

    Sn. Ahmet K. Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiştir. Buna istinaden aşağıdaki açıklamayı bilgilerinize sunarız. “.Konu dosyada sigortalı aracı henüz dosyanın ilk açılma anını takriben onarım durumundadır, ve yetkili serviste onarım uygundur. Sigortalımıza aracın onarımı bildirilmiş ve kendisi reddetmesi aracın pert olması isteğini bildirmesi üzerine müşteri memnuniyeti adına pert talebi için çalışma yapılmış ve Piyasa Rayici olan 25.000 TL üzerinden mutabakat bildirilmiştir. Bu tutar bu dosyada sigortalı aracın pert olabileceği son mutabakat rakamıdır. Pert mutabakatı sağlandıktan, ve evraklar tamamlandıktan sonra araç sahibinden şikayet gelmiştir, ve dosya süreci bu nedenle durdurulmuştur. Konuyla alakalı sigortalımız 07 Mayıs günü telefonla da bilgilendirilmiştir.” Dosya No:12220794 ilişkili konuya dair açıklama müşterimize sözlü olarak da bildirilmiştir. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi Müdürlüğü Bize ulaşabilirsiniz; Web: www.aksigorta.com.tr E-mail: [email protected] Hizmet Merkezi: 444 27 27

  • Ahmet 09 Mayıs 2013

    51. Gün ve hala beklemedeyiz.

  • Aksigorta Temsilcisi06 Mayıs 2013

    Sn. Ahmet K. İletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. Aksigorta olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Dosya No: 12220794 ile ilişkili konuya dair en kısa sürede müşterimize geri dönülecektir. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi Müdürlüğü Bize ulaşabilirsiniz; Web: www.aksigorta.com.tr E-mail: [email protected] Hizmet Merkezi: 444 27 27

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön