21 Ocak 2014

Aksigorta 42 Gündür Bekletiyor.

40 EH... Plakalı aracımız 10.12.2013 tarihinde kaza geçirdim. Kaza sonucu 16.12.2013 tarihinde yetkili servis eksper çağırmış. Kaza sonrası sigorta firması, çekici firma ve müşteri hizmetlerinin yeterli bilgi vermemesi sonucunda trafik çağrılmadı ve alkol raporu alınmadı. Aradan 42 gün geçti. Bu kadar süre içinde sadece pert ön raporu hazırlandı, oda daha sigorta şirketine ulaşmadı.

42 günde aracımızın durumu belli olmadı. 42 gündür araçsız kaldık. Daha diğer işlemler için kaç gün kaybedeceğiz bilmiyorum. Kasko ücreti olarak 1700 tl , boşuna vermişiz. Böyle müşteri memnuniyeti olmaz. Aksigorta, bu kadar süredir bir kasko işlemi tamamlanamayacaksa biz neden aracımıza kasko yaptırıyoruz. (Dosya no 12816433).

Hüseyin 210 Okunma

Cevaplar

  • Hüseyin 28 Ocak 2014

    Şikayet sonrasında arabamızın değeri tespit edildi ve pert olan kısmı satışı gerçekleşti. Fakat halen pert parasını tam almış değiliz. Sigorta tarafından ödenmesi gereken tutarın tarafımıza yatırılmasını istiyoruz.

  • Aksigorta Temsilcisi21 Ocak 2014

    Sn. Hüseyin K. İletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. Aksigorta olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Dosya No: 12816433 ile ilişkili konuya dair en kısa sürede müşterimize geri dönülecektir. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi Müdürlüğü Bize ulaşabilirsiniz; Web: www.aksigorta.com.tr E-mail: bilgi@aksigorta.com.tr Hizmet Merkezi: 444 27 27

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön