15 Mayıs 2013

Aksigorta 38 Gündür Ödeme Yapmıyor!

08/04/2013 tarihinde eşim ve çocuğumla birlikte 3 takla atmak suretiyle kaza geçirdik. Aksigorta ya bilgi vererek işlemlere başladık. her verilen talimatı iyi niyetle yerine getirdik. aracımın kasko bedeli 38.400 TL olmasına rağmen önerdikleri 34.000 TL bedeli sabır savaşı sayesinde kabul etmek zorunda kaldık .

Poliçedeki çekme kurtarma klozu gereğince vermeleri gereken ve cebimden ödediğim çekici faturasının (684 TL) sadece 300 tl sini karşılayacaklarını ödemelerin salıdan salıya yapıldığını belirtiyorlar araçta 10.000 TL rehin olduğu için önce bankaya ödemeleri gerekiyormuş ama banka salı gün içinde tüm belgeleri gönderdiği halde ödemesini yapmadılar ve bana iki hafta daha kaybettiriyor.

Yılmaz 255 Okunma

Cevaplar

  • Aksigorta Temsilcisi10 Haziran 2013

    Sn. S. Y. Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiştir. Buna istinaden aşağıdaki açıklamayı bilgilerinize sunarız. “Ödeme yapılmıştır.” Dosya : 12285578 ile ilişkili konuya dair açıklama müşterimize sözlü olarak da bildirilmiştir. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi Müdürlüğü Bize ulaşabilirsiniz; Web: www.aksigorta.com.tr E-mail: [email protected] Hizmet Merkezi: 444 27 27

  • Yılmaz 21 Mayıs 2013

    bugün bankam ve ben evrakları tamamlayalı 1 hafta kazayı yapalı 43 gün oldu ve günlerden de salı bilin bakalım ne oldu yine banka ödemesini yapmadılar ve komik süreç devam ediyor sms leri haricinde bunca şikayete dönüş bile yapılmadı

  • Yılmaz 20 Mayıs 2013

    Bakın bugün 20/05/2013, ben 08/04/2013 te kaza yaptım ne arayan var ne soran, ha birde dalga geçer gibi çok güzel bilgilendirmeler yapıyorlar işleminiz sürmektedir en kısa zamanda ödemeniz yapılacaktır vs. diye. Acaba bora mermer beyfendi maaşını almadan 42 gün yaşayabilir mi kendisini defalarca cevap vermesi için uyarın diye müşteri hizmetlerine not bıraktım bu kadarına ne denebilir ki

  • Yılmaz 16 Mayıs 2013

    daha önce 38 gündür param ödenmiyor şeklinde şikayet oluşturmuştum, bugün yine müşteri temsilcileri ile yaptığım görüşmede minimum 14 gün daha bekleyeceğimi öğrendim yani 54 gün , yine aynı şekilde ödemelerimiz salı günü bahanesi ile süre uzatılıyor zaten eşim ve 3 yaşındaki kızımla takla atmamı şüpheli kaza olarak görüp inceleme yapmaları bu süreci 1 hafta daha uzatmaları ne kadar iyi niyetli olduklarını gösteriyor (!) biz müşteriyiz ve bize düşen herşeyi yaptıktan sonra bize ödemeler salı günü denemez bu keyfi bir uygulama olur ancak, şirket prensibi vs denecekse bence şirketin en öncelikli prensibi müşteri memnuniyeti olmalıdır şüpheli kaza dedikleri aracın fotolarını koyuyorum.

  • Yılmaz 16 Mayıs 2013

    ZATEN MUTABAKAT OLDUĞU ŞİKAYETİMDE DE YAZILI AMA BENİM ASIL DİKKAT ÇEKMEK İSTEDİĞİM NOKTA MUTABAKATA RAĞMEN ÖDEMENİN GECİKİYOR OLMASIDIR AYRICA YENİ KANUNA GÖRE OLAN BİR POLİÇEDEN BAHSETMİYORUZ BU POLİÇE 1 NİSANDAN ÖNCE YAPILDI VE PRİM ALDIĞINIZ TUTAR ÜZERİNDEN ÖDEME YAPMANIZ GEREKMEKTEYDİ. YAŞADIĞIMIZ BÜYÜK BİR KAZANIN ARDINDAN 40 GÜN BEKLETEREK BİR MADURİYETTE SİZ EKLEMİŞ OLDUNUZ. KASKO ARAÇ PARASININ ÖDENMESİ DEMEK DEĞİLDİR KASKO SİZİ MALİ OLARAK KAZADAN BİRGÜN ÖNCEKİ GÜNE DÖNDÜRMEK İÇİN BİR SİGORTADIR. ŞİMDİ KÜÇÜK BİR HESAP SİZE ; 1-) 40 GÜNDÜR ARABASIZIM BUNA KARŞILIK ARAÇ KİRA BEDELİ 1250 TL 2-) 35.000 TL PARAM 40 GÜNDÜR YOK VE BUNUN FİNANS GİDERİ KABACA 1500 TL YANİ SADECE BU İKİ MADDE BİLE KAZADAN ÖNCEKİ MALİ DURUMDAN GERİYE GİTTİĞİMİZİ KANITLAR

  • Aksigorta Temsilcisi15 Mayıs 2013

    Sn. Yılmaz S. Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiştir. Buna istinaden aşağıdaki açıklamayı bilgilerinize sunarız. “Pisyasa araştırması sonucu tespit edilen mevla tarafınızdan yazılı imzalı mutabakat alınarak ödemeye onayına alınmıştır. Rehin ödemesi için aracın rehinli olduğu bankadan, DM yazısı 14/05/2013 tarihinde alınmıştır, ve ilgili dosya aynı tarihte dosya onaylanmıştır.Şu anda onay süreci devam etmektedir. Çekici ücreti onaylanması için, sigortalı araç üzerindeki rehinin kalkması beklenmektedir.” Dosya No: 12285578 ile ilişkili konuya dair açıklama müşterimize sözlü olarak da bildirilmiştir. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi Müdürlüğü Bize ulaşabilirsiniz; Web: www.aksigorta.com.tr E-mail: [email protected] Hizmet Merkezi: 444 27 27

  • Aksigorta Temsilcisi15 Mayıs 2013

    Sn. Yılmaz S. İletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. Aksigorta olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Dosya No: 12285578 ile ilişkili konuya dair en kısa sürede müşterimize geri dönülecektir. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi Müdürlüğü Bize ulaşabilirsiniz; Web: www.aksigorta.com.tr E-mail: [email protected] Hizmet Merkezi: 444 27 27

  • Yılmaz 15 Mayıs 2013

    1-)POLİÇEMDE, ÇEKME KURTARMA KLOZU 1350 TL YE KADAR KARŞILANIR DİYORKEN NEDEN BANA 300 TL ÖNERİLİYOR. 2-) NEDEN ARACIMIN KASKODA YAZILI 38400 tl İKEN NEDEN BU ÖDEME YAPILMAMIŞTIR

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön