02 Aralık 2014

Aksigorta 18 Günden Beri Başlamamış Tamirat!

Eşim 18 gün önce bir trafik kazası geçirdi. Jandarma tarafından rapor tutuldu ve tüm evraklar Jandarma'nın alkol raporunun orijinali dahil Aksigorta'ya ulaştırıldı. Evraklar sigortaya ulaştıktan sonra geçen 15 günlük süreç içerisin de sigorta şirketi sırayla şu bahaneleri sıralamaya başladı:

1. Alternatif tamir araştırıyoruz. Bunun üzerine kesinlikle alternatif tamirat istemediğimi belirttim çünkü premium sigorta yaptırdığımı ve aracımın sadece yetkili serviste tamir yapılmasını istediğimi belirttim.
2. Bugün itibariyle de sigorta şirketi 15 gün evrak incelemiş olmalarına rağmen, alkol raporu okunmuyor eksik evrak var bahanesine sığınmaya başladı.
Kiralık araç talebimde hala karşılanmadı.

Mert G. 671 Okunma

Cevaplar

  • Aksigorta Müşteri Temsilcisi03 Aralık 2014

    Sn. Mert G. Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiştir. Buna istinaden aşağıdaki açıklamayı bilgilerinize sunarız. “13562017 hasra dosyası ile ilgili olarak çalışmalar tamamlanmış olup aracın mevcut bulunduğu serviste onarım yapılması yönünde karar verilmiş ve ekspere konu ile ilgili bilgilendirme yapılmıştır” Dosya No: 13562017 ile ilişkili konuya dair açıklama müşterimize sözlü olarak da bildirilmiştir. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi Müdürlüğü Bize ulaşabilirsiniz; Web: www.aksigorta.com.tr E-mail: bilgi@aksigorta.com.tr Hizmet Merkezi: 444 27 27

  • Aksigorta Müşteri Temsilcisi02 Aralık 2014

    Sn. Mert G. İletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. Aksigorta olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Dosya No: 13562017 ile ilişkili konuya dair en kısa sürede müşterimize geri dönülecektir. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi Müdürlüğü Bize ulaşabilirsiniz; Web: www.aksigorta.com.tr E-mail: bilgi@aksigorta.com.tr Hizmet Merkezi: 444 27 27

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön