15 Şubat 2013

Aksa Jeneratör Hasarlı Gelen Jeneratörü 2. El Olarak İade Alıyor!

Aksa jeneratörden 2012 ekim ayında aldığımız 7 kwa jeneratör aldığımızdan bu yana sürekli arıza vermekte ve servis çağırdığımızda da bölgenin elektrik tesisatından kaynaklandığını söylemekteydi. Ancak onlardan son gelen servisin jeneratörün voltaj cihazın kontrolünden sonra jeneratörün o parçasının fabrika hatası olduğunu ortaya çıktı.

Biz kusurlu ürünü iade etmek istediğimiz şirket ne iadeyi ne de değişmeyi kabul etmiyor bunlar için bir sürü şart öne koşuyor. Örneğin iade alırsa 2. el fiyatına alacağını ifade ettiler. Böyle büyük bir firmaya ve böyle yüksek maliyet jeneratörün arkasından durmamasından şikayetçiyiz. Firma gözümüzde güvenirliğini yitirmiştir.

Sevcan 439 Okunma

Cevaplar

  • Aksa Jeneratör Temsilcisi10 Aralık 2013

    Değerli Müşterimiz 08.02.2013 tarihinde verilen servis hizmeti neticesinde jeneratörünüzde bulunan arızalı bir parçanın yenisi ile değiştirilmesi ihtiyacı duyulmuştur. Ürününüzün garanti kapsamında komple değiştirilmesi için uygun koşullar oluşmadığından talebinize olumlu yanıt verememekteyiz. İsteğiniz doğrultusunda parça değişimi yoluna gidilmemiş ve yetkili servisimiz arızalı parçayı tekrar gruba monte ederek servisi sonlandırmıştır. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 444 4 630 numaralı Çağrı Merkezi’mizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla Aksa Jeneratör A.Ş.

  • Sevcan 24 Şubat 2013

    Firma yetkilisi oldugunu soyleyen biri tarafindan arandim cozum uretip bana donecelerini soylediler ama donen olmadi firma soruna cok ilgisiz kaldi

  • Sevcan 21 Şubat 2013

    aksa jeneratörden aldığımız 7kwa jeneratör hasarlı çıktı ve firma ürününün arkasında durmuyor.bayii düzgün hizmet vermiyor.bu kadar büyük bir jeneratörü şu an çalıştıramadan atıl durumda bıraktık.firma yetkilisi yardımcı olacağını söylediği halde ilgilenmedi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön