Görünüm          
61 şikayet listeleniyor

15.06.2020 tarihinde Taşınma dolayısı ile abonelik iptali yapıp, yeni evimin aboneliğini açtırdım. Bu işlem esnasında IBAN numarasını da verdim. Yasal sürecin de dolması ile birlikte aksa müşteri hizmetlerini aradım ve durum hakkında bilgilendirdim. Ancak halen bir dönüş yapılmadı. Paramın tarafıma ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Balıkesir /gönende gaz için sözleşme yaptık canlı nakit ödeme aldınız. Güvence bedeli adı altın, bunu 1,5 hafta içerisinde geri neden hesap numarasına ve yahut IBAN numarasına yatırma gereği duyuluyor? Ve gazı hiç açmadan kapattırmak için 1,5 saattir sizin sistem bekliyoruz ve akşama kadar da bekler...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Pazartesi günü aboneliğim gerçekleşti, ne zaman açmaya gelirler diye sorduğumda bir numara verildi aradım kendileri beş gün yasal süreç var bu süre içerisinde gelirler dedi, çalıştığımı söyledim gelmeden önce aranır miyim dedim aranmaya bilirsiniz evde olmanız lazım dedi, çalışan olduğumu belirttiği...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sayaçların okunmadan fatura çıkarılması doğru bir karar değil kesilen faturamın iptal edilmesi ve Sayaçların okunup fatura yansıtılmasını istiyorum. Üç ayin ortalamasına göre fatura gönderilmiş olsa bile benim abone numarama bu kadar fazla gelmemesi gerekiyor. Çünkü ben son bir ay içerisinde hiç dog...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1437105 numaralı aboneyim. 9 marttan beri doğal gazım kesik ve kelepceli. Fakat 06/05/2020 tarihinde usulsuz olarak dogalgaziniz acildi tekrar kestik diye mesaj aldım. Ardından 98 kusur tüketim bedeli faturanız geldi diye bir mesaj daha aldım. Dogalgaz saatim mühürlü iken bu nasıl oluyor ve tüketim ...Devamını oku

sta-3-hoverOrtalama Çözüm
profile-icon Özlem Şikayetini Yayından Kaldırdı.
03 Nisan 17:56
Aksa Gaz Logo

Kredi kartımız değiştiğinden faturamız ödenmemiş ve gazımızı kestiler. Fark ettiğimiz gibi netten faturayı ödedik ve gazı açmaları için aradık. Evde yeni doğan bebek var diye ısrarla söyledik fakat 3 saat geçmesine rağmen geri dönüp gazı açmadılar. Aradığımız numaralar yoğunluktan cevap vermiyor. Ev...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Abone numaram 924086. Fakat ben fatura öderken tek bir rakam hata ederek 942086 numaralı abonenin faturasını ödemiş bulunuyorum. 1 gün sonra hatayı fark ettikten sonra mh ve Turgut Özal Bulvarı şubenizle defalarca görüşmeme rağmen bir düzeltme yapılmayıp topu diğer abonenin üzerine atıyorlar. Böyle ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

14/02/2020 de Elazığ Aksa Gaz'a abonelik iptali için başvuru yaptım. 11 gün geçmesine rağmen işlem yapılmadı ve şu an evde yabancı biri benim adıma olan gazı kullanıyor. Müşteri hizmetlerine kayıt açtım ilgilenilecek acil müdahale dendi işlem yok. Aksa Gaz Elazığ'a başvurdum saha personelini aradıla...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
Aksa Gaz Kesinti
profile-icon Kerim 10 Aralık 2019 11:20
Aksa Gaz Logo

Bolu ilinde doğalgaz dağıtım şirketi olan Aksa Gaz firmasının 1944xxx numaralı abonesiyim. Her zaman olmasa da bazı fatura dönemlerinde gerek iş yoğunluğundan dolayı gerekse bazen maddi durum elvermediğinden bazende sırf unuttuğumdan fatura yatırmadığım oluyor. Haliyle kesme ihbarı oluşturuluyor 3 i...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Van Erciş bölgesine doğal gaz ihalesini Aksa Gaz şirketi almıştır. 3 haftadır başvuru yapmışım halen proje onayı bile vermemişler. Bir sürü insan bu konuda mağdur. Bir an önce bu işleri hızlandırılması lazım. Aksa şirketine verdiğim proje numarası 2670169 soğuk havalar başladı milleti mağdur etmeye ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Geçenlerde 28 Eylül 2019 tarihli resmi gazetede Ankara 14.Tüketici Mahkemesi'nin kararının kanun yararına bozulduğuna dair yargıtay 3. hukuk dairesinin bir kararını gördüm. Olay mülk sahibinin yıllar önce yaptırdığı doğalgaz aboneliğini, evini kiracıya vermesi ve kiracının abone olması nedeniyle abo...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Afyon Emirdağ'da ikamet ediyorum. Ç*** Mah. 7*** sok. No.:** Emirdağ adresinde 3 kat evim var. Emirdağ da doğalgaz çalışmaları yapılıyor ve Aksa Afyon Doğalgaz Dağıtım A.Ş. süreci yönetiyor. Yan komşuma doğalgaz hattı çekiliyor, fakat bize verilmiyor. Bir çok kez şikayet ve taleplerimizi ilettiğimiz...Devamını oku

  • - Görüntüleme