Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Doğalgaz Fesih İşlemi Yapılamadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Müge
23 Aralık 2025 12:33508

810002322714 sözleşme numaralı doğalgaz bağlantım olan evden ayrıldım, kiracıydım. Önce internet üzerinden doğalgaz fesih işlemi yapmak istedim; hem Aksa Gaz'ın kendi sitesinden hem de e-Devlet'ten denedim. Ancak sistem hata verdi ve işlem gerçekleşmedi. Bunun üzerine Aksa Gaz'ın şubesine başvurdum, doğalgazımı kapatmak istediğimi belirttim. Görevli başvurumu aldı fakat yine sistem hata verdiğini söyledi. Numaramı aldı ve bana dönüş yapacağını belirtti; ancak dönüş yapılmayınca tekrar Aksa Gaz'a gittim. Bu kez de sistemsel sıkıntı olduğunu, İstanbul'a başvuru yaptıklarını ve olayın henüz sonuçlanmadığını söylediler. Şimdi eve yeni kiracı gelecek fakat ben doğalgazı kapatamadım. Başkalarının faturalarını ödemek zorunda kalıyorum, Aksa Gaz beni mağdur etti.

23 Aralık 2025 13:17 (Şikayetten 43 dakika sonra)

Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. İlettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz

26 Aralık 2025 12:37

Değerli Abonemiz, Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçmek istedik; ancak mevcut bilgilerinizden size ulaşamadık. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz

29 Aralık 2025 12:41

Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Aksa Doğalgaz'da Hizmet Yok, Mağduriyet Var

Merve
10 Ocak 2025 20:322.628

Aksa Doğalgaz'dan olan şikayetimi belirtmekteyim. 02.01.2025 tarihinde doğalgaz işlemleri için gaz kullanım sözleşmesi y...

5
Çözüldü

Aksa Gaz Abonelik Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Kötü Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Seyhan
9 Kasım 2024 14:201.491

"Markanın müşteri temsilcisi sayesinde, doğalgaz açıldı, çok ilgiliydi çok teşekkür ederim."

Aksa Gaz Abonelik Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Kötü Müşteri Hizmetleri Deneyimi
1 Destek
3

Aksa Doğalgaz Bağlantı Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet

Ömer
14 Ekim 2025 19:02477

17 Haziran 2025 tarihinde Aksa Doğalgaz’a başvuru yaptım ve bağlantı işlemi için 7384 TL ödeme gerçekleştirdim. 81000267...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Aksa Doğalgaz Faturası Fazla Yazılmış!

Aksa DoğalgazFaturası Fazla Yazılmış!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Aksa Doğalgaz Kutu Yanlış Yerde Montaj Edilmiş

Aksa Doğalgaz KutuYanlış Yerde Montaj Edilmiş

Profil fotoğrafı
Mahmut
Aksa Doğalgaz Fatura İndirimi Yok

Aksa Doğalgaz Faturaİndirimi Yok

Profil fotoğrafı
Ahmet
Aksa Doğalgaz Sorumsuzluğu

Aksa DoğalgazSorumsuzluğu

Profil fotoğrafı
Muhammed
Aksa Doğalgaz Onay Aşamasında Gecikme!

Aksa Doğalgaz OnayAşamasında Gecikme!

Profil fotoğrafı
Mustafa
Aksa Doğalgaz Ana Kutu Yanlış Yerde Kurulmuş

Aksa Doğalgaz AnaKutu Yanlış Yerde Kurulmuş

Profil fotoğrafı
Mahmut

Öne ÇıkanKonular