to read complaints and reviews, or file yours. 
12.12.2023 Tarihinde tarafıma adresinize gelinmiş olup abone evde yok için faturanız oluşturulamamıştır şeklinde SMS geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradın. Online olarak internetten ödeyebileceğimi ilettiler. Bende online olarak ödeme sayfasına girdiğimde, abone evde yok durum kodu bulunamadı şeklinde hata aldım ve faturamı ödeyemedim.
Bunun üzerine 14.12.2023 tarihinde Aksa Gaz müşteri hizmetlerini yeniden aradım durumu anlattım. 8002916166 numaralı kurum şirket şikayet kaydı oluşturuldu. Durumum çözüleceği vaat edildi.
Bugün yani 19.12.2023 tarihinde tarafıma 8002902091 numaralı sayacın okunmaması talebiniz tamamlandı şeklinde SMS geldi.
Bunun üzerine yeniden online olarak ödeme yapmak istediğimde yine, abone evde yok durum kodu bulunamadı şeklinde uyarı aldım.
Daha önceden de evde yok için fatura oluşturulamamıştır şeklinde SMS ile karşılaştım oysaki aynı gün içinde apartmanda olan kişiler vardı. Ve yine aynı şekilde komşu evlerde de aynı sorun yaşanmıştır.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini, Cumhurbaşkanlığı kararnamesi kapsamında Devletimiz tarafından karşılanan kısmından doğan hakkımın kaybolmamasını istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım.
Aksa Gaz Hatay Dörtyol şubesinden 24.08.2024 tarihinde ikametime doğalgaz açılması için başvuruda bulundum. 30.08.2024 tarihine kadar ne gelen oldu ne giden. Şubede ismi M***** olan bir çalışana aboneliğimi iptal etmek istediğimi söyledim. 'Gazınız açılmadan iptal edemezsiniz' dediler. Aradan 30 dak...
Merhabalar, Manisa Akhisar Kayalıoğlu Mahallesi'nde yıl olmuş 2024 ve hala doğalgaz gelmedi. Kayalıoğlu Mahallesi'ne biz Akhisar Belediyesi'ne mail yazdık bunun için. Kayalıoğlu Mahallesi'ne doğalgaz gelsin diye ve bize gönderdikleri mailde Aksa Doğalgaz'ın ilgilendiğini söylediler. Aksa Gaz, sizden...
Yaklaşık iki ay oldu. Ev kiraladık, doğalgaz sayacı yoktu. Başvuru yaptık, 'hemen hallederiz' dediler. Başvuru yapıldıktan sonra 'bugün yarın' denilerek iki ay geçti. Malatya, deprem bölgesinde, ısıtıcının önünde yaşlı annem titreyerek gün sayıyor. Dışarıdaki insanlar depremzedelere yardım ederken, ...
Silifke'de ikamet etmekteyim. Evime doğal gaz bağlatmak için yüklenici firma olan Şenmak Silifke şubesi ile sözleşme imzaladım. Evime sistem kuruldu ve 30 Kasım'da gaz dönüşümü için sistemin son kontrolü yapılarak testler gerçekleştirildi. Ocak bağlantıları yapılarak doğal gaza dönüşüm sağlandı. 1 A...
Yorumlar