to read complaints and reviews, or file yours.Yazılı İade Talimatına Rağmen Yanlış Karta İade
Akra Hotel Akrafit – Yazılı İade Talimatına Rağmen Yanlış Karta İade
Akra Hotel Akrafit üyeliğimi iptal ettirmek için başvuruda bulundum. İptal işlemi sırasında para iadesinin farklı bir hesaba yapılabilmesi için benden IBAN bilgilerimi yazmam istendi ve iadenin bu hesaba yapılacağı açıkça belirtildi. Bu doğrultuda yazılı bir dilekçe doldurdum.
Buna rağmen iade, artık kullanmadığım eski banka kartıma yapılmıştır. Konuyla ilgili yaptığım görüşmelerde ise tarafıma herhangi bir çözüm sunulmamıştır.
Ayrıca telefon görüşmesinde, şikayet etmem durumunda ilerleyen dönemde ücretini ödesem dahi hizmet alamayabileceğim yönünde ifade kullanılması son derece rahatsız edicidir.
Yazılı olarak alınan iade talimatına rağmen sürecin bu şekilde sonuçlanması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. İademin dilekçede belirttiğim hesaba yapılmasını ve yaşanan bu sürecin düzeltilmesini talep ediyorum.
