05 Şubat 2014

Akortek Bilişim'deki Tabletimin 1 Aydır Elime Ulaşmadı

Bir buçuk ay önce Dark A9022 Tabletimin ekranı kullanıcı hatasından dolayı kırıldı ve teknik servise gönderdim. Ücretini yatırdım ve acil olduğunu söyledim. Tablet 2 hafta sonra geldi, ekran değişmiş fakat dokunmatik çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini aradım ve bildirdim bana bir hata olduğunu söyleyip, hata koduyla göndermemi istediler.

Tekrar gönderdim fakat 1 aydır bana dönüş yapan yok, müşteri hizmetleri 10 dakika bekletiyor açan yok. Şimdi kontrol edilmeden gönderilen, dokunmatiğinde problem yokken dokunmatiği bozulan tabletimi 1,5 aydır beklemekteyim. Mağduriyetimin en kısa zamanda giderilmesi hususunda gereğini istiyorum.

Sibel 399 Okunma

Cevaplar

  • Sibel 06 Şubat 2014

    Şikayetime 24 saat bile dolmadan cevap verildiği için hem şikayetvar çalışanlarına hemde akortek bilişim çalışanlarına teşekkür ederim. Yetkili çalışan ilgileneceklerini söyledi. İlgilenileceğini umarak en kısa zamanda tabletimi bekliyorum. Herkese Teşekürler...

  • Akortek Bilişim Temsilcisi06 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz; Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorunun en kısa sürede çözülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] veya call center numaramız olan 0850 207 10 36 kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. (Hafta içi:09:30—12:30 ile 13:30- 18:30 saatleri arasında hizmet vermektedir) Teşekkür ederiz. Akortek Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön