19 Eylül 2013

Akortek Bilişim Ürünün Arızasına Kullanıcı Hatası Deyip Ücret Aldı!

Cihazı alalı iki ay olmadı. Cihazı kullanma kılavuzundaki talimatlara uyarak kullandım ve cihaz şuan açılmıyor. Servisi aradığımda cihaza virüs girdiği sistem yüklemesi gerektiği söylendi. Bunun kullanıcı hatasından olduğu için 60 TL para talep etti. Ben 2,5 senedir android telefon kullanıyorum ve tablete de farklı bir program yüklemedim. Ayrıca garanti belgesinde bu konu ile ilgili tek madde kullanma kılavuzuna uygun kullanılmadığı takdirde garanti kapsamı dışında kalır yazıyor. Kullanma kılavuzunda da Googleplay'den istediğiniz uygulamayı indirip kurabilirsiniz yazıyor. Yazışmalar sonunda firma her firmada böyle ücret karşılığı yapılıyor deyip kestirip attı.

Salih 551 Okunma

Cevaplar

  • Akortek Bilişim Temsilcisi26 Aralık 2013

    Değerli müşterimiz; Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayet var üyeliğimiz aktive olmuştur. Sorununuz devam ediyor ise tarafımızla [email protected] mail kanalımızdan veya 0850 207 10 36 call center numaramızı arayarak irtibata geçebilirsiniz. Teşekkür ederiz. Akortek Müşteri Hizmetleri

  • Salih 22 Eylül 2013

    kimseye tavsiye etmem

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön