12 Şubat 2014

Akortek Bilişim Tabletimin Değişimini Yapmıyor

28 Ocak 2014'de N11.com'dan satın almış olduğum ve daha ilk kullanımda görüntü kaybı olduğunu tespit ettiğim ve donma problemi yapan Dark Evopad tabletimi N11.com aracılığı ile değiştirilmesi için 04 Şubat 2014'de tam ve eksiksiz olarak geri yolladım.

Ürünün faturası ve satılan ürünle birlikte gelen bluetooth klavye sağlam olduğu için değişime gönderilen tablet ile birlikte göndermedim. 08 Şubat tarihinde firma tarafından arandığımı geç saatte ve aynı gün e-posta adresimde değişim talebimin mevzuata göre iadesi mümkün değildir şeklinde reddedildiğini gördüm. Firma ile telefon bağlantısı kurulamıyor. Sürekli telefonda bekletiyorlar. 5 gün bile kullanılamayan arızalı tabletimin değişimini istiyorum.

Ali 710 Okunma

Cevaplar

  • Ali'nin Teşekkür Mesajı09 Mart 2014

    ÖNCELİKLE YARDIMLARINDAN DOLAYI ŞİKAYET VAR SİTESİNE SONSUZ TEŞEKKÜRLER.AKORTEK FİRMASI ÜRÜN İADESİNİ KABUL ETTİ.İADE İŞLEMLERİNİ BAŞLATTI.TEŞEKKÜR EDERİM..

  • Ali 09 Mart 2014

    SORUNUM ÇÖZÜMÜNDE ŞİKAYET VAR SİTESİNİN VERDİĞİ DESTEK İÇİN ÇOK TEŞEKKÜRLER.AKORTEK FİRMASI DA ÜRÜN İADESİNİ SORUNSUZ OLARAK KABUL ETTİ.YAKLAŞIM İÇİN TEŞEKKÜRLER...

  • Akortek Bilişim Temsilcisi17 Şubat 2014

    Müşterimiz ile irtibata geçilip konu hakkında bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Akortek Müşteri Hizmetleri.

  • Ali 16 Şubat 2014

    Yaptığım başvuru üzerine göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederim fakat göndermiş olduğunuz yeni tablet açılır açılmaz "Maalesef google arama durdu "ikazı vererek başlıyor birkaç dakika sonra sayfalar takılıp kalıyor,ekran komutlara cevap vermiyor ve hiçbir fonksiyon çalışmıyor.Tablet kapatılmaya çalışırken bile kapat ikazına kumanda edilmekte zorlanıyor.Artık bu model tablete inancım kalmadı.Bu 28 Ocaktan beri 2.tablet ve ben hala 15 gündür tablet kullanamıyorum.Sinirlerim iyice gerilmiş durumda..

  • Akortek Bilişim Temsilcisi12 Şubat 2014

    Sayın müşterimiz; Ürününüzün değişim işlemleri tamamlanmıştır. Bugün kargoya teslim edilerek tarafınıza gönderilecektir. Saygılarımızla, Akortek Müşteri Hizmetleri.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön