12 Nisan 2013

Akortek Bilişim Tabletimin Batarya Sorunu Var!

Kasım 2012 sonunda Eksen Bilgisayar üzerinden Dark Evo 8020 tablet aldım. Tablet 2-3 ay sonra pil performansı yönünden oldukça kötüleşmeye başladı. Sorunun düzeltilmesi için ürünü servise gönderdim. Hiç bir işlem yapılmadan,"Tablette sorun yok" açıklaması ile ürün bana geri gönderildi. 12 gün boyunca tablet servisteydi. Alıp eve getirdim. Şarja taktım. Şarja başlarken %50 şarj vardı.Tam 12 saat boyunca aralıksız hiç kullanmadan gece boyunca şarj oldu. 12 Saatin sonunda %80 Şarj oluyor yazıyordu ekranda. Ben pil problemini ,uygulamaları kullanıken pil süresinin kısalığından, şarj tutmama gibi sıkıntılarlarla ilişkili olarak ürünü göndermiştim.Firmadan ve servislerinden şikayetçiyim.

Onur 223 Okunma

Cevaplar

  • Dark Temsilcisi27 Aralık 2013

    Değerli müşterimiz; Önerileriniz bizim için değeirlidir. Önerileriniz dikkate alınacaktır. Teşekkür ederiz. Akortek Müşteri Hizmetleri

  • Onur 27 Aralık 2013

    Şikayetim sonrasında cihazın size 3.kez gelmesi ile birlikte batarya değişimi ve software güncellemesi yaparak sorun çözüldü.Ancak bu süreç benim açımdan oldukça zorlu geçti.Sizlere durumu izah etmekte oldukça zorlandım.Şu anda tablet normal bir şekilde çalışmakta.Biraz daha müşteri memnuniyetini üst planda tutmanızı önerebilirim.

  • Dark Temsilcisi26 Aralık 2013

    Değerli müşterimiz; Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayet var üyeliğimiz aktive olmuştur. Sorununuz devam ediyor ise tarafımızla [email protected] mail kanalımızdan veya 0850 207 10 36 call center numaramızı arayarak irtibata geçebilirsiniz. Teşekkür ederiz. Akortek Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön