24 Ocak 2014

Akortek Bilişim Satış Sonrası Hep Sıkıntılı

6 ay önce söz konusu firmadan GittiGidiyor aracılığıyla aldığım ve 17.01.2014 tarihinde arızasından dolayı gönderdiğim Dark EvoPad C8040 8 Quad Core 16GB Tablet için, firmadan arandım ve ürünün Lcd'sinin kırıldığı, bu durumun kullanıcı hatası olduğu ve onarım ücretinin 224 TL olduğu söylendi.

Ben kullanıcı hatası olduğuna inanmıyorum. Çünkü sık sık görüntüde donma oluyordu. Öyle olsa bile 299 TL ye alınan bir ürünün onarım bedeli 224 TL olur mu? Maalesef bu tarz firmalar böyle. Ürün satıldıktan sonra,bir arıza durumunda müşteriyi hep sıkıntıya sokuyorlar. Firma ile ilgili, sayfadaki şikayetlere bakıldığında sadece benim yaşadığım sorun değil ama hata böyle firmalardan ürün alan bizlerde.

Savas 471 Okunma

Cevaplar

  • Akortek Bilişim Temsilcisi29 Ocak 2014

    Müşterimize verilen yanlış bilgi düzeltilmiştir. Ücretli onarımı kabul etmediği için ürünü geri gönderilmiştir. Bilgilerinze sunar,iyi günler dileriz. Akortek Müşteri Hizmetleri.

  • Savas 27 Ocak 2014

    HER TÜRLÜ SORUNUNUZDA TEK MSJ ATMANIZ YETERLİ. SORUN NEYSE DERHAL ÇÖZÜLECEKTİR. TİCARET SADECE PARA KAZANMAK DEĞİLDİR. .......'güvenin adresi' TŞKLER. DİYE CEVAP VEREN BİR FİRMA VAR. BİR DE ''Konu hakkında teknik servisten bilgi aldık. 85$+KDV fiyatı varmış gerekli yedek parçanın. Dolar kuru arttığı için fiyat o şekilde çıkıyor bu durumda yapılacak bir şey olmadığını söylüyorlar. yani bunu 2 ay önce 170TL'ye yaptırabiliyorken şimdi 224TL tutuyor biz zam yaptık mı? Hayır. 190tl yaptırabilirim size. Kabul ediyorsanız bize bilgi verin arattıralım sizi.'' BU DA BU FİRMANIN VERDİĞİ CEVAP.Lütfen bu mesajı okuyun ve bu firmadan hiç bir şey almayın.

  • Akortek Bilişim Temsilcisi25 Ocak 2014

    Müşterimize konu ile ilgili bilgi verilmiştir. Teşekkür ederiz. Akortek Müşteri Hizmetleri.

  • Savas 24 Ocak 2014

    Bu arada başlık hatalı olmuş. Ya da ben anlatamadım. Bu ürün garanti kapsamında ve ben zaten kullanıcı hatası olduğuna inanmıyorum. Bu hususu tüketici hakem heyetine başvurduktan sonra netleştiricez. AMA SERVİS ÜCRETİ DE OLDUKÇA ABARTILI.

  • Savas 24 Ocak 2014

    Ben kurumunuzla görüştükten sonra ben buraya yazdım zaten. Bana cevap olarak gönderilen maili burada yayınlamayayım isterseniz. Ayrıca bugün bir kez aranmışım, derste olduğum için cevap veremedim. Sonrasında arayan soran olmadı. Sanırım benim şikayetimde bahsettiğim durum tamda bu. Kurumsal olmayan firmalardan ürün almanın ne derecede hatalı olduğu...

  • Akortek Bilişim Temsilcisi24 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorunun en kısa sürede çözülmesi hedefimizdir. Başvurunuz ile ilgili olarak Müşteri Hizmetleri yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] veya call center numaramız olan 0850 207 10 36 kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. (Hafta içi: 09:30—12:30 ile 13:30- 18:30 saatleri arasında hizmet vermektedir) Teşekkür ederiz. Akortek Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön